E-Dreams unerklärliche Abbuchung ohne Buchung - Forderung nach Rückerstattung

Ich habe öfter über E-Dreams Reisen gebucht und war bis heute auch immer sehr zufrieden. Jedoch habe ich festgestellt, dass 84,99€ von meinem Konto abgebucht wurden, ohne dass ich kürzlich eine Buchung getätigt habe. Zudem bin ich kein Prime-Mitglied und habe mich nicht angemeldet. Können Sie mir bitte erklären, warum Ihnen ohne meine Zustimmung Geld abgezogen wurde? Ich erwarte eine rasche Rückerstattung, da ich ansonsten weitere Schritte in Erwägung ziehen werde. Bitte um zeitnahe Rückmeldung und Überweisung des Geldbetrags auf mein Konto. Diese unerklärliche Abbuchung hat mein Vertrauen in Ihre Dienstleistungen stark beeinträchtigt, und ich erwarte eine angemessene Lösung für dieses Problem.