Chery Müşteri Hizmetleri

8 Şubat 2024 tarihinde İstanbul'daki Mengerler bayisinden aldığım 2023 model Omoda 5 aracımla bayram tatili için memleketim Çanakkale'ye gittim. Bayramın birinci günü saat 18:00 civarında araç düz yolda giderken direksiyon sola doğru çıkma uyarısı verdiği gibi 'tık tık' sesler çıkararak saptırmaya b...

08.04.2024 tarihinde Chery Bostancıoğlu şubesinden teslim aldığım 2024 model Tiggo 8 Pro Avantgarde paket aracım, sıfır bir araç olmasına rağmen aracı kullandığım ilk gün aşağıdaki kusurları fark ettim. Ekte fotoğrafları da yer alan bu sıkıntıların en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum. Merhaba...

Merhaba ben Kayseri’den yazmaktayım. Çok yakın zamanda Kayseri İncar bayisinden Tiggo7 Pro Excellent bir araç satın aldım. Aracı birkaç gün kullandıktan sonra daha 500 km bile olmadan radar arızası verdi. Sensörler çalışmıyor. İncar servisine gittiğimde servis yetkilileri kaba bir şekilde hiç ilgile...

Bugün, firma arabalarımızı değiştirmek üzere Kemal Tepretoğulları'nın Cherry bayisine gittik. Araçları inceledik, bilgi almak istediğimizde satışçı arkadaşlar ilgilenmedi. Birisi meşgulken diğerleri sohbetteydi. Danışmadaki bayan personele üç defa satış yetkilisini yönlendirmesini talep ettik. 'Tabi...

Merhaba, bayiden sıfır Chery Tiggo Pro 7 almak istedim. %0,99 faiz oranıyla 12 ay vadede 150.000 TL kredi kampanyası olduğunu söylediler. Kabul edip kaporamı (100.000 TL) yatırdım. Aracımın gelmesine bir gün kala yetkili, kredi kampanyasının iptal olduğunu söyledi. Ancak Chery markasının tüm bayi sa...

Chery Bursa Gölye bayisinden yaklaşık iki hafta önce Omada 5 aracımı teslim aldım ve Bursa'dan yaşadığım yer olan Fethiye'ye dönerken yolda arka sağ kapının açma kolu arkasındaki plastiğin tırnağının kırık olduğunu ve yerinden çıktığını fark ettim. Hemen fotoğrafını çekerek, benimle ilgilenen satış ...

Chery omoda 5 aracımda belirli hızlarda araçta sekme ve direksiyonda sol tarafa doğru çekme şikayetim var. Ankara'da defalarca yetkili servisi arıyorum, sorumun ortasında çat diye suratıma kapatıyorlar. Müşterinin problemini dinlemeye bile tahammülleri yok. Memnuniyet aracı satana kadar mıydı?

Chery almak büyük pişmanlık Müşteri memnuniyeti umurlarında değil. Kendi servislerinin Ayıplı olarak kabul etiği araçların bile arkasında durmuyorlar. Ağustos ayında Ankara T** O** Chery bayisinden Tiggo 7 Pro excellent paket araç satın aldım. İki ay sonra aracım gemi gibi sallanmaya başladı ve serv...

Chery aracımla 10 Kasım 2023 tarihinde hasarım oldu ve aracımı yetkili servis ve bayisi park otomotiv e bıraktım. Parça siparişi verildi ve aracımın parçaları hasarlanan başka bir otomobilden tedarik edilerek ocak 2024 ortasında. Emniyet kemerleri eksik olarak teslim edildi. Ocak sonu veya şubat baş...

Henüz 2 aylık Chery tiggo 8 Pro aracım var. Aracın sunroof undan ses geliyor ve Sola çekme de vardı. 2 ocakta servise gittim balans yaptılar düzeldi lastiğin biri ters takılmış onu düzelttiler sunroff için Chery genel merkezden görüş bekliyoruz size döneceğiz dendi kimse dönmedi. 29 ocakta Chery müş...

Chery Omoda 5 aracımın ekranında sarı lekeler olduğu şikayetiyle Bostancıoğlu servisine Aralık ayında gittim. Ekranın sorunlu olduğunu kabul ederek ekranı değiştirdiler; ancak taktıkları ekran eskisinden daha kötü durumdaydı. Bunu fark edip ekran değişiminden iki gün sonra tekrar servise giderek şik...

Kasım ayı sonunda satın aldığım Chery Tiggo Pro 7 aracım henüz iki aylık olmasına rağmen şoför tarafındaki sileceği kullanımdan sonra ciddi izler bırakıyor. Servise durumu iletmeme rağmen garanti kapsamı dışında olduğunu belirttiler. Bu konuda tarafıma müşteri hizmetleri tarafından bilgi verilmesini...

15.01.2024 tarihinde Malatya yiğitvar otomotiv'den Chery tiggo 8 Pro araç aldım. İki gün sonra 280 km yaptıktan sonra, 17.01.2024 tarihinde aracımın motor arıza ışığı yandı. Malatya bayisini aradığımda, bana aküyü şarja verdiklerini ve bundan kaynaklı arıza ışığının yanmış olabileceğini söylediler. ...

Chery marka sıfır kilometre bir araç aldım ve araçtaki kör nokta uyarı sistemi fabrikasyon hatalı geldi. Bunu aldıktan birkaç gün sonra bayideki satış danışmanına giderek aracı gösterdim ve bildirdim; genel merkeze bildireceklerini söylediler. Servisteki arkadaşlara gösterdim, başka bir gün yazılıms...

Chery Tiggo 7 araç sahibiyim. Aracı 6 aydır kullanıyorum. Aracımın gösterge paneli (Hayalet Gösterge) arızalandı. Aracı aldığım Park Otomotive servise başvurdum. Park Otomotiv, ekrana folyo yapıştırmışsınız, su almış, oksitlenmiş diyerek doğrudan kusuru tarafıma yüklediler. 42.000 TL ücret talep ett...

Bir hafta önce Chery Yüzbaşıoğlu Çekmeköy şubesine gittim. ÖTV muafiyetli araç almak için arkadaşımla birlikte başvuruda bulunmak istedik ancak daha kapıdan girer girmez 'araç kalmadı' yanıtını aldık. 'Tamam' dedik, 'Bari bilgi alalım' diye birinden yardım istedik ama kimse bizi ciddiye alıp yanımız...