Chery 280 Km Arıza Işığı Yandı Servis Umursamadı

15.01.2024 tarihinde Malatya yiğitvar otomotiv'den Chery tiggo 8 Pro araç aldım. İki gün sonra 280 km yaptıktan sonra, 17.01.2024 tarihinde aracımın motor arıza ışığı yandı. Malatya bayisini aradığımda, bana aküyü şarja verdiklerini ve bundan kaynaklı arıza ışığının yanmış olabileceğini söylediler. Elazığ Chery bayisine gittim, usta aracı inceledi ve meğer aracımın yağ çubuğu tam olarak oturmamış. Meğer aracı aldığım servis, aracın yağına bakmış ve sonra yağ çubuğunu düzgün oturtmamışlar; arıza ışığı bundan yanıyormuş ve araba gaz kesip güçleniyordu, üstelik motora yağ da sıçramıştı. Durumu Malatya yiğitvar otomotive telefonla ilettim ve müdürleriyle görüştüm. Bu kadar umursamaz bir servis müdürüyle ilk defa karşılaşıyorum. Kendisinden herhangi bir talebim olmamasına rağmen 'benim yapacak bir şeyim yok, fabrikadan öyle gelmiştir.' gibi cümlelerle beni başından savmaya çalıştı. Bu tarz müşterilere ters cevap veren insanların müdür yapılmasının Chery ismine leke düşüreceğine inanıyorum. İnsan en azından 'kusura bakmayın, nasıl yardımcı olabilirim? ' der ama ne müşteri hizmetleri, ne de küçük bir hediye, paspas ya da anahtarlık gibi jestlerle karşılaştım.