Yıllardır uğraşmama rağmen hala haklı buldukları çağrı merkezi kayıtlarını talep ediyorlar ve arama bile yapmıyorlar. Pegasus Hava Yolları daha önce benim istemediğim halde iptal ettiği bileti açığa alıyor. Sonrasında bana herhangi bir bildirim yapmadan hakkımı alıyor ve kartıma iade için benim aram...
Gaziantep havalimanından 22.25 saatleri Pegasus uçuşa henüz zaman olmasına rağmen Pegasus çalışanı kimse bulunamadığından yardımcı olabilecek kimseyi bulamadık. Çağrı merkezini aramak ulaşmak çok güç olduğundan dolayı süreç uzadı ve biz uçağa alınmadık. Ayrıca geniş zamanlı sistemden kaynaklı check-...
15.04.24 saat:04.20 Medine İstanbul uçuşu aldım Pegasus dan bilet aldım, el bagajı hakkim varken sudi Arabistan'dan gelirken el bagaj hakkınız yok yazdılar biletime ve eşyalarımı getiremedim mağduriyetimi giderin eşyalarım cop oldu inceleyin ve mağduriyetimi giderin
Pegasus Hava Yolları'na ait 01.04.2024 tarihli, PNR kodu 48FHSA olan ve PC-632 sefer numaralı Sabiha Gökçen - Sharm el Sheikh uçuşum sırasında zarar gören valizim için hasar raporu düzenlenmedi ve yardım edilmedi. 'Ülkenize döndüğünüzde havayolu şirketinizle görüşün' denildi. 08.04.2024 tarihinde Sa...
Pegasus (10264178 kayıt numarası) ile 23 Mart'ta ailemizle birlikte Roma'ya uçtuk ve bavulumuzun kaybolması nedeniyle oldukça zor durumda kaldık. Ailece çıktığımız tatilde kaybolan bavulun içinde her birimizin eşyaları ve kızımın kullandığı ilaçlar bulunuyordu ve ne yazık ki ilaçların kaybolması biz...
Pegasus iade bilet ücretimi saçma sapan gerekçelerle ödemiyor. Kendi müşteri ilişkilerinden 10311551 numaralı talep oluşturdum. Yok başarısız iade kaydı yok bilmem ne. Iban bilgilerimizi verdik her şeyi verdik yine ödemiyorlar. İlgilenmesen hiç oralı olmuyorlar. Bu çağda bu yapılır mı müşteriye. Ney...
Pegasus ile Romanya'dan İstanbul aktarmalı olarak Adana'ya geldim. Bagajımı uçağın altına verdim. Sırt çantamı İstanbul'da aldığımda ağzı açılmış şekildeydi. 'Normaldir' dedim. Ancak Adana'ya vardığımda çantamın içindeki güneş gözlüğüm, 90 ml seyahat için olan lens solüsyonum ve lenslerimin kayıp ol...
Bugün saat 09:50'de Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan Düsseldorf'a gidecek Pegasus uçağına yolcular 10 dakika gecikme ile alındı. Bir saat uçakta bekletildikten sonra uçağın arızalı olduğu söylenerek yolcular başka bir uçağa alındılar. Pegasus'un Sabancı ailesine ait olması nedeniyle insan hayatının hiç...
WH39KP PNR numarası ile 14 Nisan 2024 tarihinde saat 14:40'ta Paderborn'dan Antalya'ya yapmış olduğum seyahat esnasında teslim ettiğim bagajım kaybolmuştur. Referans numarası iAYTPC10421 ile rapor tutulmasına rağmen hala bulunamadı. Lütfen bu sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Pegasus'un İstanbul-Ordu seferinde uçağa bagajımı sağlam bir şekilde verdim. Ancak bagajımı tekeri kırık olarak teslim aldım ve dışarıda dört kişinin daha hasarlı bagajları vardı. Bagajımın taşınması ya da yüklenmesi sırasında oluşan hasarlardan dolayı zararımın giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Pegasus Hava Yolları Yetkilileri, 14.04.2024 tarihinde, Tiflis'ten Antalya'ya gerçekleştirdiğimiz uçuş sonrasında Antalya Havalimanı'nda bagajlarımı alırken kırılmış olduğunu gördüm. Sağlam verdiğim bagajım 2 yerinden kırıldı ve çöp oldu. Antalya havalimanında yetkili birime gidip durumu bil...
V5QVGD PNR ile Pegasus uçuşunu İzmir'den Rize'ye arkadaşım M****** ile gerçekleştirdik. Valiz resimde görüleceği gibi parçalanmış şekilde geldi. Rize kayıp bürosuna gittiğimizde, 'Gelince bantta biz resmini çektik, kötü bir durumda' dediler. Ancak kayıtlara girince veremeyeceklerini söylediler. Gere...
27 Mart'ta Sabiha Gökçen Havalimanı üzerinden Atina'ya bilet aldım. Pegasus uygulaması üzerinden birikmiş puanlarımı kullanarak yanlışlıkla arkadaşım tarafından el bagajı satın alındı. Daha sonra çağrı merkezini arayarak bu işlemi iptal ettirip puanlarımın geri yüklenmesini rica ettim. Mümkün olduğu...
Sizlerle Pegasus ile yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Bugün sabah 05:40'ta İstanbul aktarmalı olan İzmir uçuşu için 04:50'de işlem yapmak üzere gittiğimde, beni uçağa almadılar. Valizlerimi bırakıp uçağa binmeyi teklif etmeme rağmen bu kabul edilmedi. Ben bir öğretmenim ve gidemediğim...
İstanbul Sabiha Gökçen havalimanından Amsterdam Schiphol geldim. Üç adet bavulum kayıp. Rapor tutuldu. Bilgi almak için aradığımda "buradan görüntüleyemiyoruz" dışında hiçbir bilgi verilmiyor. Ve Pegasus firma olarak bavulları aramak yerine havaalanında bilgi geleceğini söylüyor.
Pegasus Havayolları'nın 15.04.2024 tarihindeki AYT-ESB PC8041 numaralı uçuşuma, zamanında gelmeme rağmen ve check-in yaptırmama karşın, 45 dakika kala kapıyı kapattıklarını üzülerek belirtmek istiyorum. Defalarca konuşmama rağmen bagajımı kabul etmediler. Üstelik, bagajımı 'kabin boyu' olarak işaret...
14 Nisan 2024 pazar günü 15.45' te Helsinki'den bindim. Saat 19.00 te Sabiha gökcen havaalanına indim Pegasus havayollarını kullandım. Kabin bagaj hakkım olmadığı için, valizimi alt bagaja Helsinki' de teslim ettim. Fakat Sabiha Gökçen bagaj geliş peronunda saatlerce beklememe rağmen, bavulum gelmed...
Dün İstanbul' dan Adana' ya saat 11.00 da 5 kişi olarak Pegasus ile seyahat ettim. Ancak Sabiha Gökçen' den çok uçan biri değilim. Bagajları teslim alan kimse yok! Müşteri olarak her şeyi sizin yapmanız bekleniyor! Kendin tartacaksın. Kendin etiketleyip, bagaj teslim noktasına bırakacaksın. Tabii et...
Gaziantep Havalimanı'ndan 22.25 saatli Pegasus uçuşuna henüz zaman olmasına rağmen, Pegasus çalışanı kimseyi bulamadığımızdan dolayı yardımcı olabilecek birini bulamadık. Çağrı merkezini aramak ulaşmak çok güç olduğundan sonuç olarak süreç uzadı ve biz uçağa alınmadık. Ayrıca, geliş zamanında sistem...
İlk olarak 1990 yılıda kurulan Pegasus Havayolları, Silkar, Net Holding ve Aer Lingus girişimi ile faaliyetlerine başladı. O dönemde filosunda yalnızca 2 adet uçağı bulunan Pegasus, 2005 yılında ESAS Holding tarafından satın alındıktan sonra tarifeli uçuşlarına İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'nda başladı. Aynı yılın Kasım ayında 6 farklı destinasyona uçan 14 tarifeli uçağı bulunan Pegasus, uçuşlarını süregelen yıllarda sürekli olarak artırarak bugünkü kapsamlı uçuş rotasyonuna sahip olmayı başarmıştır. Pegasus Cafe gibi yiyecek-içecek servislerini ve online koltuk seçimi gibi pratik alternatiflerini de 2000'lerin başında hizmetleri arasında katan marka, ilk Boeing uçağını 2007 yılında filosuna kattı. Pegasus aynı zamanda Türkiye'de ilk defa barkod ile mobil check-in işlemini gerçekleştiren firma olmakla birlikte, 22.3 milyon dolar değerinde 2 adet teknolojik yatırım alarak dünya havacılık tarihinde bir ilke imza atmış oldu. Pek çok yeniliği ve teknolojik inovasyonu ile havacılık sektöründe hatrı sayılır bir yeri olan Pegasus Havayolları, bugün Türkiye'nin en bilindik havayolu şirketleri arasında yerini koruyor.
2005 yılından bu yana sürekli olarak genişlettiği uçuş rotaları ile faaliyet gösteren Pegasus biletlerini dünyanın dört bir köşesine alınabilir hale getirmiş durumda. En popüler yurt dışı destinasyonları arasında yer alan Berlin, Paris, Amsterdam, Köln, Barselona, Londra, Beyrut ve Basel gibi şehirlere düzenli olarak uçuş gerçekleştiren firma, aynı zamanda yurt içinde de pek çok farklı şehrimize sefer yapıyor. Diyarbakır, Gaziantep, Kayseri, Konya, Antalya, Trabzon, İzmir gibi popüler ve turistik şehirlerimize günde birden fazla sefer düzenleyen Pegasus markası, bu uçuşlarını en ekonomik koşullar altında sunmayı da ihmal etmiyor. Düzenli olarak gerçekleştirilen Pegasus kampanyalarstrong>ı sayesinde çok uygun fiyatlarla gidiş-dönüş uçak bileti satın almak mümkün oluyor. Black Friday ya da 1+1 gibi dönemsel Pegasus indirimlerini yakalayarak dilediğiniz destinasyona uygun indirimler ile uçabilirsiniz. Diğer popüler Pegasus rotaları arasında Mısır, Fransa, Hollanda, İsveç, Rusya ve Balkanlar gibi sevilen destinasyonlar yer alıyor.
Pegasus'un sunduğu hizmetler yalnızca uçak biletleri ile sınırlı kalmıyor. Örneğin Pegasus Kargo, ticari amaçlı yurt içine ya da yurt dışına göndermeniz gereken mal ve eşyaları güvenilir bir şekilde transfer etmenizi sağlıyor. Markanın diğer seyahat hizmetleri arasında çokça popüler olan araç kiralama hizmeti de var. Bu hizmet sayesinde vardığınız lokasyondaki araç kiralama şirketleri ile iletişime geçebilir, Pegasus acentaları aracılığıyla indirimli fiyatlarla araç kiralayabilirsiniz. Kolay Vize hizmeti sayesinde vize gerektiren bir ülkeye seyahat etmeniz durumunda hangi belgeleri toplamanız gerektiğini, bu belgeleri nereden toplayacağınızı ve evraklarınızın eksiksiz bir şekilde vize merkezine nasıl teslim edileceğini öğrenebilirsiniz. Özellikle uğraştırıcı hale gelebilen vizeli Avrupa ülkelerine seyahat edenlerin sıklıkla tercih ettiği bu hizmet, tatilinizin çok daha kolay ve zahmetsiz başlamasına vesile olabiliyor. Havaalanına ve havaalanından ulaşım servisleri, kolay otel rezervasyonu işlemleri ve online otopark rezervasyonu gibi avantajlar da Pegasus'un sunduğu diğer hizmetler arasında.
Pegasus iletişim bilgilerini öğrenmek, havayolundan bilet satın almak ya da Pegasus müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek için markanın resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Burada bulacağınız Pegasus çağrı merkezi numaralarından firmanın call center'ına ulaşabilir ve dilediğiniz konu hakkında bilgi alabilirsiniz. Eğer Pegasus şikayetlerini ve kullanıcı görüşlerini okumak istiyorsanız, bu sayfa üzerinden tüm tüketici yorumlara ulaşmanız mümkün.