Xiaomi Airfry Dumanlar Verme Arızası

Merhaba,

16.12.2023 tarihinde Xiaomi marka 6 litrelik bir airfryer satın aldım. 04.04.2024 tarihinde köfte pişirirken karıştırma işlemi yaptıktan sonra mutfaktan ayrıldım ve yaklaşık 5 dakika sonra geri döndüğümde mutfak dumanlar içindeydi. Korkudan elektrik prizinden cihazı çekemedim ve şalteri zorlukla kapattım. Bu olaydan sonra airfryer'ı bir daha kullanmadım. Evde çocuk vardı ve bu ciddi bir arızaydı. Belki biraz daha geç kalsaydım, cihaz patlama yapabilirdi ve biz can güvenliğimizden olabilirdik. Aktif olarak kullanmadığım halde, cihazdan hiç memnun kalmadım. 5 ay gibi kısa bir sürede nasıl bu kadar çabuk arıza verebilir? 05.04.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum ancak henüz tarafıma bir dönüş yapılmadı. Evde çocuk olduğunu ve daha riskli sonuçlarla karşılaşabileceğimizi düşünerek endişeliyim ve firma henüz bir geri dönüş yapmadı. 06.04.2024 tarihinde Armoni Park'taki Xiaomi mağazasına giderek durumu bildirdim. İnternet üzerinden şikayet oluşturduğum için mağazanın durumu göremeyeceği ve internet üzerinden dönüş yapılacağı söylendi. Ancak henüz bir sonuç alamadım. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Saygılarımla, (Şikayet Numarası: 44576/CYAHZF3QB00321)