28.12.2023 tarihinde Marmara Park Turkcell mağazasından aldığım Xiaomi Redmi Note 12, aldıktan bir buçuk ay sonra ısınmaya başladı ve arama geldiğinde açılmadan kapanıp yeniden başlatılma sorunu yaşamaya başladı. Bu şikayetle 23.02.2024 tarihinde Turkcell mağazasına gittim ve telefonumu servise gönderilmek üzere teslim ettim. 06.03.2024 tarihinde telefonumun servisten geldiği bilgisi verildi. Mağazaya gittiğimde, serviste yapılan işlemi sorduğumda, servis formunun kargo taşıma firması tarafından kaybedildiği ve hangi işlemlerin yapıldığını bilmediklerini ifade ettiler. Ayrıca, telefonumu servise gönderirken üzerinde bulunan cam koruyucu yoktu ve bana bu şekilde teslim edildi. Cam koruyucu için 200 lira ödemiştim. Durumu ilgili personele ilettiğimde, Genpa firmasıyla iletişime geçmem gerektiği söylendi. İki aylık olan telefonumun serviste ne gibi işlemlerden geçtiğini ve mevcut durumunu bilmiyorum. Bu nedenlerle ürünümün iadesini talep ediyorum.
Turkcell pasaj uygulamasından bu urunu 320 TL'ye indirimli olarak satin aldım. 1- ürün 4 gün sonra elime ulaştı 2- Urunu açın da telefona bağlanmadı. Kulaklıklar da sürekli yanıp sonen ışıklar vardı. Sarja taktim 2 saat sarja taktik doldu resetlemeye çalıştım olmadı. Kutuda iken iki kulaklığın ışığı...
28 Mart'ta firmanın resmi web sitesinden satın aldığım Xiaomi 14 Ultra telefonum için 4 Nisan'da sevkiyatların başlayacağı taahhüdüne rağmen hala 'kargolanacaktır' ibaresi görünüyor. Bu kadar yoğun bir talep olacağını düşünmüyorum. Sorumlulukların yerine ivedilikle getirilmesini istiyorum. Eğer bece...
27.02.2022 günü Xiaomi resmi sitesinden sipariş vermiş olduğum mi 360 Home Security Camera 2K Pro Beyaz renkli (522***********54 Sipariş Numaralı) Wi-Fi ye bağlanma sorunu yaşadım. Konu ile alakalı Xiaomi müşteri temsilcisine konuyu anlattım Görevli arkadaş Yurtiçi Kargo firması ile karşıdan ödemeli...
Mi com trden Air Buds 5 Pro sipariş verdim. Mi Temperature and humidity Monitor 2 diye bir ürün gönderdiler. Bu nasıl bir anlayıştır. Nasıl bir hizmet veriyorsunuz bir haftadır kargoyu bekliyorum. Bu şekilde mi hizmet veriyorsunuz. Derhal kulaklığımı gönderin. Bu ülke ne hale geldi ya her kargoda bu...
mi.com sitesinden mi 14 Ultra aldım, sevkiyat tarihi 4 Nisan yazıyordu. Gece 12'de ön sipariş olarak satışa çıktı ben 12:03'de satın aldım, bayramdan önce bana ulaşması için acil kargoya verilmesi lazım fakat kimse ilgilenmiyor. Ne zaman kargoya verilecek diye soruyorum müşteri hizmetleri bilmiyoruz...
0 Yorum