27.02.2022 günü Xiaomi resmi sitesinden sipariş vermiş olduğum mi 360 Home Security Camera 2K Pro Beyaz renkli (522***********54 Sipariş Numaralı) Wi-Fi ye bağlanma sorunu yaşadım. Konu ile alakalı Xiaomi müşteri temsilcisine konuyu anlattım Görevli arkadaş Yurtiçi Kargo firması ile karşıdan ödemeli bir şekilde Ouno Servise göndermemi söyledi. Cihazı 28.08.2023 günü kargoyla servise gönderdim. Aradan 2 ay geçti arayan soran yok. Cihaz ile alakalı Ouno servisini aradım mail attım ondan sonra Ouno servisi 30.10.2023 günü bana WhatsApp'tan ibraname gönderdi ibanınızı gönderin faturada ki ücret iadesi yapılacak diye. Cihazı aldığım fiyat ile o zaman ki cihaz fiyatı arasında fark vardı. Ondan Ben ücret iadesi istemediği cihazımın tamir edilmesini tamir edilemiyorsa yeni bir cihazın gönderilmesini istediğimi beyan ettim. WhatsApp'ta ki Ouno görevlisi Xiaomi ne zaman stok açarsa ancak o zaman cihaz gönderebiliriz dedi ben de tamam 1 ay falan beklerim yeter ki cihaz gönderilsin diye çünkü cihaza ihtiyacım var dedim. 2 gün önce Ouno ile iletişime geçtim ilgili arkadaş bana Xiaomi size stok açmıyor ondan fatura da ki ücret iadesi yapabiliriz sadece diyor. *8 aydır cihazım serviste 8 aydır mağdurum*. Xiaomi tercih ettiğim için çok pişmanım. Sürekli cihazın peşinden ben koşuyorum. 8 aydır yardım eden sorunu çözen yok. Ben aramasam iletişim kurmasam cihaz yok olup gidecek. Konu ile alakalı tüm yasal yollara başvuru yapacağım.
Seri Num: 28309/00279783 İş Emri Num: IST-OU-1347127
Mi marka 360 2k Pro aldığımız kamerayı arızaya gönderdik bize alt model veya para iadesi şeklinde öneri sundular. Ben verdikleri paraya aynısını alamıyorum muadil gönderin dediğim zaman olmaz diyorlar. Ben verdiğiniz paraya yenisini alamıyorum, siz ucuzunu niye bana gönderim teklifi yapıyorsunuz?
Yaklaşık 20 ay önce aldığımız Mi Home security 360 ev gözetim kameram off Line sorunu ve sürekli bağlantı hatası verip çevrim dışı hatası vermektedir. Konuyla alakalı bilgisi olan var mıdır? Konuyla alakalı yetkililer ulaşması mümkün müdür ya da. Resetleme de düzeliyor ancak çok kısa sürede aynı hat...
Merhaba. Lütfen sonuna kadar okuyun ve yayımlayın! Hepsiburada com dan Xiaomi süpürge aldım ürün gayet güzel çalışıyordu Bir süre sonra zaman zaman duraksama ve donma yapıyor, tekrar başlattığım da yaklaşık 1 saat çalışıyor bazen de şarj ünitesine geldiğinde geri kaçıyor ve kalıyordu, şarja kendim...
0 Yorum