Vodafone Müşteri

Bugün faturamı ödedim Vodafone yanımda uygulamasında ödenmedi gözüküyor. Müşteri hizmetlerini aradım bana mail adresi verdi dekont atmak için verdiği mail adresi çıkmıyor. Lütfen mağduriyetimi giderin. Gecikmeli ödendi diye puanının düşmesini istemiyorum. Çünkü bugün faturanın son ödeme tarihiydi.

Vodafone'da 12 aylık taahhüdüm bitmeden bir hafta öncesine kadar 200 TL olan avantajlı paketi, son gün ilk 3 ay indirimli 430 TL olarak güncellediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda, o paketin anlık olduğunu söylediler; fakat ben bir hafta boyunca gördüğüm paketin nasıl anlık olabileceğini merak ed...

Vodafone numara rezerve ile 0507*****59 numarası ile bir numara rezerve ettim. Bir ay rezerve edildiği sisteme girince görüyorum. Bugün Antalya 5M Migros Vodafone mağazasına numaramı almak için gittin. Ancak sistemlerinde defalarca denemelerine rağmen herhangi bir numara göremediler. Konu ile ilgili...

Vodafone müşteri hizmetleri tarafından 15 Nisan 2024 günü aranarak taahhüt süremin hale hazırda bittiği için tarifemi yenilemem gerektiği yönünde bilgilendirildim, aksi takdirde yüksek faturalarla karşılaşacağım söylenerek yeni tarifeye geçiş yaptırıldım. Hemen akabinde internetten baktığımda aslınd...

Vodafone Red'li 18 GB faturalı kullanıcısıydım. 100 TL fatura ödemem gerekiyordu. 1 yıl kampanya dönemi bittikten sonra fiyat 243 TL'ye yükseldi. Yaklaşık iki buçuk kat zam yapıldı ve öncesinde bana herhangi bir teklif sunulmadı. Bu nedenle faturasız hatta geçmek zorunda kaldım. Daha uygun fiyatlı b...

Vodafone mobil ödeme limitim 1600 küsur olmasına rağmen, günlük harcama limitimi bir haftadır kullanmamama rağmen, 350 TL'lik mobil ödeme yapamıyorum. Mobil ödemeyi kullanamıyor, müşteri temsilcisine de ulaşamıyor, Tobi işimi halledemiyor. Umarım düzeltirsiniz, şimdiden teşekkürler.

Düzenli olarak faturalarımı son ödeme tarihi geçmeden ödüyorum; ancak hâlâ 'müşteri puanınız yok' uyarısı alıyorum. 30 bin TL'lik telefonu üç taksitte ödedim. O günden sonra sürekli sıkıntı yaşıyorum. Puanım neden yükselmiyor? Faturalarım otomatik olarak ödeniyor.

Daha önce Turkcell kullanıyordum ve hiç şebeke sorunu yaşamıyordum. Vodafone'a geçtiğimden beri şebeke sorunu hiç bitmedi. Sene 2024 olmuş, İstanbul'un merkezinde bile Vodafone şebeke problemi yaşıyorum. Sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda 'bir hafta bekleyin, sonra çözülecek' dediler. Be...

Tobi dışında müşteri temsilcisi ile görüşemiyoruz. Ben zaten işlem yapmak istesem Vodafone Yanımda'yı kullanıyorum, oraya geçerim; ama işlemim müşteri temsilcisi ile, ona da bağlanamıyorum. Lütfen, temsilcilerinize ulaşabileceğimiz ayrı bir hizmet numarası varsa verin, yoksa her ay 1.500 TL ödediğim...

Merhabalar, 2022-2023 tarihleri arasında 24 ay boyunca ayda 450 TL'lik bir paket sunuldu. Bu paketin yarı fiyatı olan 210 TL'ye indirim yapılarak 2 yıl boyunca sınırsız paket ödemesi gerçekleştirildi. 2024 yılında Vodafone tarafından aranarak sınırsız 619 TL'lik paketin bana 2 yıl boyunca ayda 360 T...

Vodafone'dan Red max Sınırsız tarifesini kullanıyorum. Haziran ayında arkadaşlarımdan öğrenip hat çıkarttım, ilk ay en yüksek tarifeyi kullandıktan sonra sınırsız paket teklifi ile acil lazım olduğu için pakete 130 TL indirim sonrası 588 TL olacak şekilde taahhüt verdim. Niğde'de ikamet ettiğim süre...

5455****22 numaraya ait FD40352G4566EE fatura numarasıyla 15 Nisan 2024 tarihinde saat 10:10'da 354,7 TL tutarında bir mobil ödeme gerçekleştirdim. Ancak, fatura bedeli hesabımdan kesilmesine rağmen fatura ödenmedi ve hat açılmadı. Daha sonra farklı bir ödeme yöntemiyle bu fatura tarafımdan ödendi. ...

16 Mart 2024 tarihinde müşteri temsilcisi tarafından arandım ve iademin gerçekleştiği, onayımın alındığı belirtildi. İadem hemen tarafıma iade edileceği söylendi. Ancak 15 Nisan 2024 tarihine kadar hiçbir işlem yapılmadı. Bu süre zarfında birden fazla müşteri temsilcisi ile görüşmeme ve mağduriyetim...

+3

Merhaba, Vodafone geçen ayki faturama ve Nisan ayı faturama, benimle hiçbir ilgisi olmayan 429 TL'lik mobil uygulama ücreti yansıtmıştır. Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor, herkes sorumluluğu birbirine atıyor.

Vodafone hattım, gelen Vodafone'lu aramalara kapatılmış ve hiçbir Vodafone'lu bana ulaşamıyor. Konu ile ilgili yardım bekliyorum. 0554*****73 08 numaralı hattıma ve müşteri temsilcisi de yardımcı olamıyor. Artık bu konu can sıkmaya başladı. Bu kadar insanın mağdur edilmesi kabul edilemez. Sorunun de...

Merhaba, yaklaşık beş yıllık Vodafone kullanıcısıyım. Beş ay önce yurt dışına çıkmam dolayısıyla taahhütlü hattımı dondurmak istedim; ancak Vodafone'un bana çıkardığı fatura nedeniyle bu seçeneği değerlendirmekten vazgeçtim. Hattıma bağlı banka hesaplarını kullanmam gerekiyordu. Hattımı yurt dışında...