Vestel robotumu alalı senesi olmadan daha konforlu kullanabilmek amacıyla bir yıldır ertelediğim evin aklı uygulaması için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve destek istedim. Sorun mobil evin aklı uygulamasında robot bir türlü bir odaya atanamıyor. Bu teknik bir sorun, başka bir markada var fakat böyle bir sorun yok ve eşimde kendi telefonundan yönetebiliyor. Sorun ürün neden sadece tek bir telefon üzerinden kontrol edilebiliyor? Bilmiyor değilim evi yönetmesi için eşimide davet ettim fakat cihaz odaya atanması olmadığı için görünmüyor. Müşteri hizmetlerinden bir bayan dönüş yaptı. Yardımcı olacağını WhatsApp hat üzerinden yazmamı video atmamı iletti. Denilenleri harfiyen uyguladım videoyu attım sorunu ilettim. Sonuç hüsran ortada ne bir yardım ne bir destek trajikomik daha ne yapmalıyım. Robotu alıp teknik servise biz mi götürüyoruz? Bence satıştan ziyade müşterinin problemlerini çözme yönünde davranışlar bizleri daha mutlu ederdi. Saygılarımla.
Vestel Android TV pişmanlıktır. 2021 yılında normal 50"- 55" Android TV lerin 4500-5000 olduğu dönemde 6.500 TL'ye 75" Vestel Android TV aldım. Almaz olsaydım. Hiçbir gün gülmedi TV den yana yüzüm. Zaten ilk aldığım dönemden beri sürekli olarak youtube.com, Netflix v. B. Gibi 3. Parti uygulamaları k...
2019 yılında Vestel marka buzdolabı aldım, ancak soğutmamaya başladı ve 5 yıl içinde kullanılamaz hale geldi. Gövdede yağ kaçağı olduğu belirtildi. Tüketici olarak böyle bir sorunla karşılaşmamın mümkün olmadığı, bu durumun üretim hatasından kaynaklandığı ifade edildi. Yeni bir buzdolabı öneriyorlar...
Ürünü henüz yeni aldım. 9 kg kapasiteli Vestel marka bir ürünün iyi olacağını düşündüm. Battaniye ve yorgan yıkayabilmek için tercih ettim; ancak kapağı ve kazanı küçük. Nasıl olur da 9 kg kapasiteli bir makine bu kadar küçük olabilir? Yıkama işlemine başladığımda saatlerce beklemek zorunda kalıyoru...
Trendyol yetkili satıcısından aldığım Vestel Retro kettle ürününü 8 aydır kullanıyorum ve sadece ürünü nemli bir bezle sildim, süngerle yıkamadım bile. Korktuğum için ürüne zarar vermek istemedim ancak ürünün üzerindeki yazılar silindi ve kapağını açarken dikkat etmeme rağmen çizikler oluştu. Çok be...
Evime Vestel'den birden fazla elektronik eşya satın aldım, kurulum için geldiklerinde kurulum yapmadan gittiler. Dolap yerleri yanlış kesilmişti. Mutfakta olduklarını ve eşyaları kutularından çıkarmamızı, video çekmemizi istediler; böylece garantimizi başlatacaklarını söylediler. Biz de öyle yaptık....
0 Yorum