Nisan ayında ürün aldım. Ürünün çeyiz olarak bekletileceği belirtildi. Kasım ayından beri teslim edilmesi için satıcı ile iletişim halindeyim ancak teslim alamadım. Vestel yetkili merkezi ile iki kez görüştüm fakat bir sonuç alamadım. Ayrıca ürün teslim edilmiş gibi garantisinin de başladığı görülüyor. Firma ve müşteri ilişkileri konusunda maalesef tatmin olmadım.
Haziran-aralık 2022 ayları arasında İş yerimde kullanılmak üzere 12 adet Vestel 58U9500 serisi 2 yıl garantili televizyon aldım. Bu televizyonlardan 4 tanesi 1 yıl içinde panel arızası yaptı ve servis tarafından aynı modelden olmadığı için 58U9510 modeli ile ücretsiz olarak değişimi yapıldı. 12.12....
Niğde Vestel Yenice merkez bayii Y**** D**, ürün teslimi yapmıyor. 26.11.2023 tarihinde KM96201 kodlu kurutma makinesi için ücretini ödeyerek sipariş verdim. Görevli hanımefendi en geç 15 gün içinde ürünün gelip kurulumunun yapılacağını kesin bir dille garanti etti. 15 gün geçtiğinde durumu öğrenmek...
Vestel kurutmalı çamaşır makinesi 11 Ekim'de arıza yaptı ve servis geldi. Makinemi atölyeye götürdüler. 26 Ekim'de makinem tamir edildiği söylenerek geri geldi ancak sorun devam ediyordu. Akşam çalıştırmama rağmen makinem sabaha kadar çalışmaya devam ediyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana ga...
Vestel'den kahve makinesi aldım. Garantisi biter bitmez kahvemi yarım fincan yapmaya başladı. Bu konuyu bende İzmir Kemalpaşa'da bulunan bayiye ilettim. Servise yollandı ama servis uğraşmadan büyük fincan tuşuna basıp bana geri yollamış. Onu bende yapardım ya. Servis çalışanı bana telefon açıp, bayi...
0 Yorum