Vestel marka robot süpürgeyi 8 ay önce satın aldım. Başlangıçta işimi göreceğine şüphe etmeden tercih ettim; ancak zamanla fark ettim ki robot süpürge, evimizdekinden çok serviste vakit geçiriyor. 8 ay içinde en az 5 kez servise gitmek durumunda kaldı ve her seferinde iki ila üç hafta kadar orada kaldı. Sürekli olarak lazer sensörü sıkışıyor ve arıza yapıyor, bu nedenle çalışmıyor. Satın almış olmaktan büyük pişmanlık duyuyorum. Keşke o zaman biraz daha fazla ödeyerek daha kaliteli bir marka tercih etseydim. İki çocuğum var ve robotun servisten ne zaman döneceğini beklemek zorunda kalmak oldukça sıkıntılı. Çalışan bir birey olarak, işimi kolaylaştıracağını düşünerek aldım; ancak maalesef hayal kırıklığına uğradım. Sürekli olarak servisi aradığımda 'Sizi arayacaklar' yanıtını alıyorum ve iki hafta geçmesine rağmen hala geri dönüş olmadı. Robotumun ya tamamen tamir edilmesini ya da iade edilmesini istiyorum. Artık Vestel markasının robot süpürge kalitesine güvenmiyorum.
Vestel markasıyla ilgili olumsuz bir deneyim yaşamış bulunmaktayım. Satın alınan ürünlerin kalitesinden memnun kalmadım ve yetkili servisin fiyatlandırma politikası konusunda şeffaf olmadığını düşünüyorum. Teknik servis tarafından belirlenen ücretlerin piyasa koşullarına göre yüksek olduğunu ve bu d...
Vestel markasına ait kazanlı ütüm tekrar arıza yaptı! Yetkili servise tamir için bıraktım. 15 gün sonra geri dönüş yapıldı. Ürünümün kartının yandığı ve yedek kartın olmadığı, bu nedenle tamirinin gerçekleştirilemeyeceği belirtildi. İki-üç sene önce satın aldığım bir ürün için yedek parçanın, üretic...
Vestel yıldız 8500 şarjlı elektrikli süpürge çalışırken aniden durdu ve bir daha çalışmadı servis garanti kapsamında batarya ve motoru değiştirdi. Aradan 1 yıl geçti ve yine çalışırken durdu bir daha çalışmadı yine servise gönderdik ama 17 şubatta servise giden süpürge için 11 Martta aradılar ve bat...
Vestel marka hamur yoğurma makinemizi 9 ay önce almamıza rağmen arıza verdi. Eskişehir'deki yetkili servise teslim ettik. Bize en geç 10 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Aradan 20 gün geçmesine rağmen arayan olmadı ve durum hakkında bilgi veren de yok. Biz aradığımızda 'tamam, talep oluştur...
0 Yorum