23.02.2022 tarihinde Vestel marka çamaşır makinesi satın aldık. Makine başlarda sıkma işlemi sırasında bir sorun çıkarmıyordu; ancak zamanla, düşük devirde bile olsa, sıkma esnasında yerinden oynamaya başladı. Defalarca servis çağırmamıza rağmen, teknisyenler bir sorun olmadığını belirterek ayrıldılar. Ayakları da dahil olmak üzere her yönüyle incelenmesine rağmen bir arıza tespit edilemedi. Makinenin yerinden oynaması nedeniyle banyonun kapısını açamaz hale geldik. Servis, sürekli düşük devirde kullanmamızı öneriyor; ancak makine 600 devirde bile oynamaya devam ediyor. Sorunum çözülünceye kadar gerekli tüm mercilere şikayetimi ileteceğim. Tüm beyaz eşyalarımız Vestel marka olmasına karşın, son iki yıldır satın aldığımız tüm ürünlerde sorunlar yaşamaya başladık. Bir fırın satın aldık ve çalışırken camı patladı. Bir buzdolabı satın aldık ve içi buzlanmaya, kenar plastikleri ise sararmaya başladı. Servis her seferinde para talep ediyor. Kayıtlarınıza bakarak ne kadar süredir müşteriniz olduğumuzu görebilirsiniz. Artık ne kendim ne de çevremden birine Vestel marka ürün almayı önermeyeceğim. Çamaşır makinesinin birebir değişimini veya para iadesini talep ediyorum. Gerekli fatura ve makinenin görseli ekte yer almaktadır.
03.07.2023 tarihinde Vestel'den beyaz eşya alımı yaptım. Beyaz eşyaları aralık sonuna kadar ellerinde tuttular; çünkü ev bulamamıştım ve ocakta bekletip şubatta almayı talep ettiğimde benden 3200 TL ücret talep edildi. Mecburen bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Ocak sonunda beyaz eşyaların teslimi iç...
Vestel'den bir yıl önce 20264773 kodlu NFK54002E model buzdolabını satın aldım. İlgili beyaz eşyamda 4 yıl ek garanti bulunmaktadır. Buzdolabımın kenar fitilleri zamanla kendiliğinden açılmaya başladı ve daha sonra soyulmaya başladı. Bu durumu Vestel Müşteri Hizmetleri'ne ve A*** Yetkili Servisi'ne ...
1 senedir kullandığım garantisi 2025 e kadar devam eden (Vestel) markalı televizyonumun LNB girişi bir müdahale de bulunmadığımız halde yerinden çıktı. Garantisi devam ettiği için Vestel müşteri hizmetlerini arayıp konu hakkın da servis talebinde bulunduk. Ertesi gün servis gelip tamiratı için 500 i...
Vestel Servis tarafından internetten aldığım windsor alt marka klima kurulumu kitapçıkta belirtilen kurulum kurallarına uyulmadan kuruldu. Bunu sonradan Kitapçığı incelerken fark ettim. Kitapçıkta dikey duvardan en az 30 cm uzakta montaj edilmesi belirtilmesine rağmen klima duvardan sadece 6.5 cm uz...
0 Yorum