Merhaba, Vestel Anamur Yetkili Bayiinden, 5 Şubat 2024 tarihinde Vestel 5000 X marka bir çay makinesi aldım. Bir gün sonra makinenin otomatiğinin atmadığını gördüm. Değiştirdiler. Ertesi gün o da aynı hatayı yapınca Vestel Anamur Yetkili Servisine götürdük, 2 gün sonra aradılar çalışıyor dediler. 1 gün kullandık ertesi gün yine aynı arızayı yaptı. Tekrar yetkili servise götürdük. Ankara'ya gönderileceğini söylediler. Hâlâ haber yok. 2 kez genel merkezi aradım oradan da bir çözüm üretilmedi. Bugün 4 Mart. Artık ürünümün iadesini istiyorum. Vestel'le olan güvenim önemli ölçüde sarsıldı.
Vestel teknik servisinin garantisi devam eden televizyonum için hem ücret ödedim. Kullanıcı hatasıymış hem de servis ücreti adı altında ekstradan 400 lira ücret ödedim. Sadece basit bir kaynak için toplamda 750 TL ödedim, hiçbir şekilde kabul etmiyorum. 400 TL servis ücreti nedir, nasıl hesaplanıyor...
Bulaşık makinem F5 arızası verdi. Yetkili servisten arıza kaydı oluşturdum, yetkili geldi. 'Eko' isimli bir parçanın bozulduğunu söyledi. 'Tamam, değiştirelim, ne kadar bu parça?' dedim. 150 TL denildi, fakat takma ücreti 1650 TL, yani toplamda 1800 TL imiş. Bu nasıl bir anlayıştır, insanları yanlış...
Yaklaşık üç ay önce Vestel'den Vestel BM 8402 Gı Pro Wifi 8 model bulaşık makinesi sipariş ettik. Ürün elimize ulaştığında üst kapağın ezildiğini ve içindeki üst telin eğildiğini fark ettik. Servis geldiğinde, iade etmeye gerek olmadığını, önemsiz parçaların değiştirilebileceğini belirttiler. Bu öne...
Vestel bulaşık makinesini aldıktan bir ay sonra paslanmaz makinenin iç çelik gövdesi paslandı. Servis çağırıldığında sadece kapak kısmını değiştireceklerini söylediler. Değişimin yeterli olmayacağını ve diğer kısımlarda da paslanma olduğunu belirterek makineyi iade etmek istediğimizi ifade ettik. Bu...
Vestel marka çamaşır makinesi aldım. Yeni evliyim ve makineyi 3 aydır kullanıyorum. Makine, hiçbir lekeyi çıkarmıyor; sadece yoğun lekeleri değil, basit lekelerin bile 2-3 saatlik yıkama sonunda izleri kalıyor. Servis geldi, baktı ve dedi ki Vestel firması ürünlerine leke çıkarma garantisi vermiyor....
0 Yorum