Ürünü alalı bir yıl oldu. Alttan filtrenin olduğu yerden su sızmaya başladı. Servisi aradık, servis garantili ürüne 400 TL yol ücreti talep etti ve ödendi. Kurutma makinesini servise götürüp bakım yapmaları gerektiğini ve bunun için 2000 TL ücret talep edildiğini söyleyip, kurutma makinesinin arızasına bakmadan gittiler.
Garantili bir ürün için nasıl olur da ücret talep ederler? Bu, yasada açık ve net olmasına rağmen eşime, kurutma makinesini evde çok kullandığınız için bu durumun oluştuğunu söyleyip gitmişler. Kullanmayacağımız bir ürünü neden alalım ki?
Değişiklik: rg-12/2/2020-31037 maddesine göre, tanıtma ve kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanımlar hariç olmak üzere, yetkili servis istasyonları, garanti süresi içerisinde tüketicilerden nakliye, posta, kargo veya servis elemanlarının ulaşım gideri gibi herhangi bir ücret talep edemez.
Merhabalar, Togg aracımız için 22 KW Vestel şarj cihazı satın aldık. Ancak ürün sürekli duraklama yapıyor. Bazen devam ediyor, bazen ise duruyor. Sürekli yanında durup, çıkarıp takma işlemi yapmak zorunda kalıyoruz. Teknik ekip, altyapı için 32 amper sigorta ve 5x6 kablo gerektiğini belirtti. Sorunu...
Klima bakımı için Vestel müşteri hizmetlerini aradım Maltepe servisi ilgilendi. Gelen kişi Vestel markasına ait bir kıyafet giymiyordu arabasında herhangi bir Vestel logosu giydirmesi yoktu klima bakımı yaptığını belirti sadece ilaç sıktı ve sildi klima bakımının eksik yapıldığının gerekli kontrolle...
Vestel'den 5 yıl önce bir klima almıştık, geçen aralık ayında bakım için servise gönderdik, klima geldiğinden beridir ne ısıtıyor ne soğutuyor. Ayrıca aralık ayında iki yeni klima aldık, son 7 ayda 6 kere arıza kaydı oluşturdum. Dünya devi bir markadan tırnak ucu kadar sonuç alamadık maalesef. En so...
Vestel Mix and GO ve Vestel doğrayıcımızı Antakya'daki ağır hasarlı evimizden zor da olsa bir takım eşyalarımızla birlikte çıkarabildik. Ancak evimizd...
0 Yorum