10.02.2024 tarihinde Kavacık Vestel mağazasından 8 parça beyaz eşya siparişinde bulundum. Fabrikadan istekte bulunacaklarını en geç 30 gün içerisinde teslim edeceklerini söylediler. 6 Mart tarihinde iki parçasını getirip geri kalanında stok bulunmadığını belirttiler. Verdikleri süre dolmadığı için beklemeye devam ettim daha sonra 9 martta televizyon için aradılar eve gelen servis ürün size teslim edilmiş görünüyor dedi oysaki TV Üsküdar'da bir bayide olduğu ortaya çıktı. Üzerine 2 gün daha servisin cihazı temin edip getirmesini bekledik getirip kurdular sorunsuzdu. Sonra ankastre iki parça daha teslim edildi. Kalan cihazlar için aradığımda yine stok yok cevabını aldım. 40 gün oldu ürünlerim nerede diye en son müşteri temsilci ile görüştüm tahmini bir süre veremiyorlar. Yeni evlendim tüm planlarımızı o süreye göre hesaplayıp insanlara güvenerek hareket ettim ve şu an rezil olmuş durumdayım. Tüm çevremin verdiği tepki neden Vestel aldın sorun yaşarsın işte böyle gibi oluyor. Ev yerleşti içine girdik fırın çamaşır ve kurutma makinesi hala gelmedi ne zaman geleceği konusu meçhul net bir cevap kimse vermiyor. Bugün itibarıyla 45 gün oldu ve ben bu mağduriyetimi bir an önce çözülmesini istiyorum. Eğer parayı alıp siparişi karşılayamıyorsanız üst model ile gönderim sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetim devam ederse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.
Merhaba, öncelikle ben bir Vestel kullanıcısı olarak şikayetimi dile getirmek istiyorum. Evimdeki bütün ürünler Vestel marka ve yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Ürünlerimiz sorunsuz çalışıyordu. Ancak son bir iki haftadır çamaşır makinesi elbiseleri kirli çıkarıyor. Servisi çağırdık, geldiler. Servis...
Evimde altı adet Vestel ürün bulunmaktadır; üç adet klima, bir adet Solo fırın, bir adet hava temizleyici ve bir adet televizyon. Ürünlerden genel olarak memnunum ancak bir klimam aşırı ses çıkarıyor. Teknik servis personeli yerinde onarım yapabileceğini söylüyor ve tamir için hazırız ancak Vestel f...
Vestel Üsküdar Akbaşlardan 20/7/2023 te Vestel CD 7011 e derin dondurucu aldık. Geldi bir koku bir koku. Dondurmuyor. Servis geldi. Bozukmuş. Götürdüler. Bu model kalmamış. Yerine 701 Model Ürün getirdiler. Getirenler mi, nakliyeci mi bilmiyorum ürünü düşürmüş, kapının altını, menteşeli köşeyi ezmiş...
Vestel'den üç yıl önce 50UA9600 50 4K Android TV aldım. TV nin üç yıl garantisi vardı. Daha birinci yılında TV arıza yaptı. Yenisi ile değiştirildi. Bu televizyon 2 yılını yeni doldurdu. Eskisiyle birlikte üç yıllık garantisi bir iki ay önce doldu. Garantisinin bitiminden birkaç gün sonrası televizy...
17.11.2023 tarihinde Vestel'den sf 7400 dg model fırın satın aldım, ancak ürün bozuk çıktı. Elektrik prizi topraklama yapılmamış olsaydı, doğalgaz borusuna bağlı fırın, televizyon gibi patlayabilirdi. Sorunun bende olup olmadığını anlamak için fırını iki farklı prizde denedim, ancak her seferinde şa...
0 Yorum