Bir markayı hayal edin ki; kendi doğrularından başka hiçbir gerçekliği kabul etmeden, sadece kendine göre doğru veya avantajlı olanla müşterisiyle iletişim kursun, hiçbir şekilde empati yapmasın, müşterisinin problemine çözüm aramak yerine, sırf 'yerli' olduğu için övgü beklesin. Kusura bakmayın ama...

İyi günler, ben Vestel yetkili servisinden şikayetçiyim. Benim televizyonum Toshiba, garanti kapsamında ve ekranı 140 metrekare. Yetkili bir servis elemanı geldi. Televizyonun ekranı kırık olduğu için 10 bin TL istediler. Bu televizyon garanti kapsamında olduğu için müşteri hizmetlerini aradım. Bana...

Vestel montaj servisi, binadan gelen akımın yüksek gelmesi durumunda 400 TL bedelindeki akım korumalı prizi kendilerinden satın almazsam elektronik aksamının garanti dışı kalacağını belirtmiştir. Bunun yanlış bilgi olması halinde her türlü yasal süreci başlatacağım.

Vestel montaj servisi, binadan gelen akımın yüksek gelmesi durumunda, eğer Vestel marka 750 watt'lık 400 TL bedelindeki akım korumalı prizi kendilerinden satın almazsam elektronik aksamının garanti dışı kalacağını belirtmiştir. Benim akım korumalı prizim olduğunu söylediğimde ise 'Sizinki 400 watt't...

Birsa Bağcılar yetkili servis cumartesi günü derin dondurucuyu tamir etti ama akım korumalı prizin parasını da aldılar getirmediler ayrıca bir servis formu fatura düzenlenmez mi bu nasıl servistir. Garantisi kartın var diye bir servis formu olmayacak mi. Servis hakkında şikayet de bulunmak istiyorum...

Bizim burada bir söz vardır o da "Vestel pişmanlıktır". Hele servisi müşteri hizmetleri hepten işe yaramıyor dendi. Ama dinlemedik abartıyorsunuz dedik, yerli ürün alalım yerli markalara destek olalım diye düşündük ama işte keşke dinleseydik keşke. Vestel den 9 parça ürün aldık 1 'ini Vestel ürünü s...