Türk Telekom Müşteri Hizmetlerine ulaşmak imkansız, müşteri temsilcisine bağlanma seçeneği bulunmuyor. Sürekli IVR başa sarıyor. İşimizi halledemiyoruz. Hattımı taşıdım 90 TL kargo ücreti istiyorlar. Bana kimse bundan bahsetmedi. Lütfen beni arayıp bilgi verebilir misiniz.
Türk Telekom müşteri hizmetleri saat 23:18'de 1638 MB internetimin kaldığını bildiren bir mesaj gönderiyor. Saat 23:50'de internetim bittiğine dair bir mesaj alıyorum. 17 dakika sonra, yani saat 00:07'de, internet paket aşımından dolayı 243 TL ödemem gerektiğini bildiren bir mesaj geliyor. Bu süreçt...
20 dakikadır Türk Telekom'a ulaşamıyorum telesekreterde bekliyorum. Numara taşımam gerekiyor ama kimse yardımcı olmuyor. Fiyat almam gerekiyor bugün taahhüdüm son günü kendilerinden bu konuda acil destek bekliyorum.'24 adet hat taşıması yapacağım kendilerine.
4441444 Türk Telekom numarasından aranıyorum açtığımda herhangi bir müşteri temsilcisi bağlanmıyor. Kapattığımda en az 2-3 kez daha aranıyorum ve yine herhangi bir ses yok. Bu sorunu derhal çözün yoksa hattımı taşıyacağım. Yeter gerçekten bıktım, üst üste inatla aranmak yeter.
1 Yorum