Türk Telekom'un yurt dışında 1 hafta 1 GB paketlerinden bir tane aldım. Kontrollü kullandım. Onu bir süre kullandım, ertesi gün ilk açtığım an bana 250mb kaldı diye ve hemen arkasından bitti diye mesaj geldi arasından hiç vakit geçmeden. Ama ben bu sırada Google maps hariç bütün uygulamalara mobil i...
Türk Telekom Bandırma şubesinden Bimcell hattımdan Türk Telekom faturalı hatta geçiş yaptım. 10gb tarifesini 162 TL olarak konuşuldu ve bu fiyatta kabul ettim. Güncel faturam 324 TL gösteriyor. Hiçbir aşım yapmadığım halde. Müşteri hizmetlerini aradım, tarifenin bayiide güncellenmemiş haliyle konuşu...
Avea fatura ödemesini düzenli ödememe rağmen ara aşım ücreti olarak 1192 Tl ödemek zorunda kaldım. Aşım ücreti adı altında ücreti kabartılmış şekilde bilgi için bile aranmadım. Avea bu sorunumu çözmezse Avea dan ayrılacağım. Avealı olduğum için çok pişmanım
Türk Telekom'un emniyet 5 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm bitince fiyat yükseldi. 180 TL oldu. Bende müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığım müşteri hizmetleri taahhüdü 2 defa yenileyebileceğimi söyledi. Fiyatının 109 TL olacağını iletti. Bende düşünüp tekrar arayım dedim. Müşteri temsilcis...
Türk Telekom hattımda bulunan 25 GB + 2 GB internet kotamın, 25 GB'lık kısmını kullanmışım. 25 GB ı aştığım içim faturama aşım ücreti yansıtılmış. Bu konuda itiraz etmeme karşılık aldığım cevap, evet 2 GB ilave hakkınız var sistem ilk önce aşım ücretini yansıtır sonra 2 GB a sıra gelir. Ne dinledi...
Merhaba, hattımı bir ay önce Türk Telekom'a taşıdım fakat 280 TL fatura olacak dediler. 375 TL fatura ile karşılaştım. Bayi adına şikayet oluşturmak istedim. Çağrı merkezi şikayetimi almadı. Kendi adıma oluşturmak istedim, fakat oluşturulmadığını gördüm. Görüşme kaydımın dinlenmesini istiyorum. Hiç ...
Merhaba, Türk Telekom firmasından şikayetçiyim. Bulunduğum bölgede telefonlarda şebeke problemi yaşıyoruz ve gerekli şikayette bulunduğumuzda 'gerekli çalışma yapılacaktır' dendi ancak hala herhangi bir çalışma yapılmadı. Daha önceden bulunduğum bölgede benzer şikayetlerde bulunan birçok insan vardı...
2023 Kasım ayında fatura taahhüdüm sona erdi ve yurt dışına çıktım. Tekrar bir taahhüt onayı vermediğim halde, kullanmadığım hattın faturasını ödedim. Kaç kez e-posta göndermeme rağmen hattımı faturasız kullanıma taşımama karşın, bu ay da yine fatura geldi. Nereden karşılaştıysak sizin gibi bir firm...
Türk Telekom normal tarife dışında hatta otomatik tanımlanan 100 MB'lık 6 kez tanımlanan her birinde ücret alınan internet iptal edilememesi nasıl bir saçmalıktır? Zorunlu tutuyorsunuz resmen. Diğer operatörler birkaç megabayt interneti aşım yapmamak için ücretsiz veriyor. Biz de kullanmayı durduruy...
Türk Telekom'un eski müşterilerine faturalı tarife önermemesi gerçekten artık çifte standart sunuyor. Eski müşteri olmama ve hattımı taşıyacak vaktim olmadığı için katlanıyorum; ancak asla bu operatörü tercih etmemeliydim. Her yıl mantıksız ve yüksek ücretli bir tarife önerisi yapılmakta ve buna mec...
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. İnternet paketimi bitirdim, uygulamasını açtım ve 2 GB hediye internet olduğunu gördüm. Kullanmaya devam ettim. Ancak aşım yaptığım gerekçesiyle faturama ek ücret yansıtmışlar. Aşım hakkı iyice dolduktan sonra bu 2 GB devreye girecekmiş. Saçmalığa bakar mısı...
Türk Telekom 3 adet faturalı hattım var. Normalde biri 138 TL ikisi 90 TL civarında faturası var idi. Bu ay 138 olan sabit kaldı 90 TL olanlardan birine 476 TL diğerine 407 TL geldi. Ne oldu da faturalar bu kadar çok geldi. Çözüm bulunmazsa 3 hattımıda ya taşırım ya da kapatırım.
Türk Telekom, aynı paketi önceki sunduğu fiyattan iki-üç katı fiyata sunuyor. Sunduğu en düşük paket bile öncekinin iki katından fazla; buna zamanla artacak vergiler dahil değil. Yeni numara taşıyanlara sunulan fiyattan neredeyse hiç farkı yok. Ben yirmi yıllık aboneyim; hadi bu da önemli değil anca...
TTNET internet hizmetini aynı site içinde 3 blok yana taşımak istedim. 2 farklı ekip gelip işlemi tamamlayamadı. Son gelen ekip yan bloktan kendi bloğuma kadar kablo çekmem gerektiğini söyledi. 2.200 daireli sitede yaşıyorum. Aynı blokta 50 den fazla daire var. Bu cevabı kabul edemediğim için Supero...
Merhaba 28 Mart 2024 tarihinde 380 TL olarak müşteri temsilcisinin verdiği bilgi dahilinde Prime düşün 30 GB 12 ay taahhütlü tarifesine geçtim. 433 TL faturam geldiğinde 53 TL vergi olduğu bilgisini aldım. Defalarca sormama rağmen 380 TL fatura ödeyeceğimi ve başka bir tutar eklenmeyeceği bilgisi ve...
Vodafone müşterisiyim. Türk Telekom tarafından aranarak taahhüdümün bittiği, aşım yapıldığı ve 790 TL ödeme yapmam gerektiği belirtildi. Ayrıca telefon görüşmesi sırasında faturamı değiştirmem gerektiği ifade edildi. Daha sonra arayabileceğimi söylememe rağmen, ısrarla şu anda onaylamam gerektiğini ...
Türk Telekom'un telefon internetini 4.5G olarak kullandığımda, 4.5G'yi kapattığımdan daha yavaş bir hizmet alıyorum. 4.5G açıkken hiçbir şekilde mobil uygulamaların internetini kullanamazken, 4.5G'yi kapattığımda bu mobil uygulamaları kullanabiliyorum. Eğer benim telefonum bu özelliği destekliyorsa ...
Türk Telekom hattımdan yurt dışı internet paketi satın aldım. Daha önce Sırbistan'da kullanmıştım ancak en son Gürcistan seyahatimde paketi kullanamadım. Yurt dışı kullanımının özellikle gitmeden önce aktif olduğunu kontrol etmeme rağmen, yurt dışına çıktığımda paketi kullanamadım. Bu durumdan dolay...
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. 3 Nisan 2024 tarihinde online işlemlerden hattıma 2 GB hediye internet yüklendiğini gördüm. Emin olamadım, müşteri temsilcisini aradım, doğruladı ve bahar hediyesi olduğunu söyledi. Yine tereddüt edip kalan kullanımlarımı mesajla istedim. Aynı tarih ve sonra...
