27 Aralıkta Yılbaşı hediyesi için sipariş verdiğim parfüm sitede Teslim tarihi bakınız tahmini teslim tarihi değil teslim tarihi 29 Aralık diye görünüyordu. Ancak bu tarihte teslim edilmedi. 1 yılbaşı öncesi 2 yılbaşı sonrası iki kez müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ürünün kargoya verildiğini ancak kargo takip bilgilerini henüz kargo şirketinin girmediğini ve bu bilgilerin 14 güne kadar girilme süresi olduğunu belirtildi. Bugün itibariyle 20 gün oldu ve Müşteri hizmetleri bana ürünün stokta olmadığını bundan dolay dilerseniz para iadesi gerçekleştirebileceklerini belirtti. 1-Ürün stokta yoksa niye sistem sipariş etmeme müsaade etti. (ürün sipariş ettiğimde vardı şu an mı yok belli değil) 2-Daha önceki görüşme yaptığım 3 müşteri temsilcisi niye bu seçeneği sunmadı ve kargoyu bekleyin diye bildirimde bulundu. 3-Benden kargo ücreti alındı ancak Stradivarius kargo takibi ve teslimat süreci ile ilgili niye sorumluluk almamaktadır. Teslimat sorumluluğu kargo şirketine aitmiş. Ürün teslim edilmiş edilmemiş yani zerre umurumda değil bu şirketin. Yılbaşı hediyesi yalan oldu çok teşekkürler Stradivarius bravo! Mental sağlığınızı korumak istiyorsanız ve bu sıkıntıları yaşamamak için bu siteden alışveriş yapmak sizin tercihiniz.
6 Nisan 2024 tarihinde Forum Bornova/İzmir Stradivarius mağazasından pantolon alışverişi yaptım eve gelince modelini tam olarak beğenmediğimi fark ettim ancak fişini bulamadığım için iade edemedim. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek istedim ama hepsi kalıp cümleler ile cevaplar veriyorlar 1 tan...
Stradivarius markasının uygulamasından alışveriş yaptım. Birgündekargo şirketi ile paketimi bana ulaştıramadılar. Sonra da kargomu iade sürecine soktular. Bunun dışında hiçbir çözüm ve ilgileri bulunamıyor. Hem uygulamadan satış yapmak istiyorlar hem de anlaştıkları kötü kargo şirketine karşı paketi...
03.01.2024 tarihinde Stradivarius markası mobil uygulamasından online olarak iki farklı alışveriş yaptım ve aynı gün iade talebinde bulundum. Marka 14 iş günü içerisinde iade yapılacağını belirttiği halde ücret iademi alamadım. Mağazayla iletişime geçtiğimde iadenin gerçekleştiğini belirttiler. Anca...
Trendyol Stradivarius mağazasından dokuz ürün aldım BES ürünü iade ettim. Ancak dört ürün iade edildi bir ürünün eksik olduğunu söylediler. Fakat bu imkansız aynı durumu daha önce de yaşadım lütfen kargoyu açan kişiler parçaları doğru saysınlar. Sürekli mağdur ediliyorum. Bir daha Stradivarius ve Tr...
İnternet sitesi, ürünü kendi kendine iptal ediyor; ne parasını iade ediyor ne de ürünü gönderiyor. Benim paramı iade edin ya da ürünü gönderin. Bu nasıl bir durum? Düzgün ve güvenilir olduğunu düşünerek alışveriş yaptım, ancak yaşadığım olaya bakın. 20 gün oldu, en kısa zamanda paramı ya da ürünümü ...
0 Yorum