С первого дня использования робота-пылесоса Roborock S max5 у меня возникли серьезные проблемы с его работой. После каждой уборки он отказывается возвращаться к зарядному устройству, что приводит к неудобствам и требует дополнительных усилий с моей стороны, чтобы его перенести обратно. Я уже попробо...
Я купил робот-пылесос Roborock S5 в феврале 2023 года. Несмотря на то, что в магазинах электроники этот робот-пылесос стоил дешевле, я переплатил и купил его в авторизованном магазине у производителя, потому что я думал, что они помогут, если возникнут проблемы. Я никогда не видел, чтобы компания пр...
Купленный мной робот-пылесос за 21 500 ₺ оказался неисправным. После того как я привёз и установил пылесос марки Roborock Q8 домой, я ожидал, что он зарядится. Когда я отправил его в комнаты для создания карты, я заметил, что зона вокруг станции и её окрестности мокрые. Не прошло и 24 часов с момент...
Я приобрела робот-пылесос Roborock S7 в интернет-магазине шесть месяцев назад. Однако, когда я попыталась начать уборку, пылесос сообщил, что "он снова заряжается" и отказывался выполнять операции. После обращения в магазин мне сказали отправить товар, и я это сделала. Однако впоследствии мне сообщи...
Здравствуйте, из-за смены телефона я не могу подключить свой робот-пылесос Roborock S5 Max к Wi-Fi нового телефона. Однако при использовании моего старого телефона у него не было проблем с поиском зарядной станции и работой. Когда я обратился в службу поддержки, мне посоветовали отправить устройство...
Я являюсь пользователем робот-пылесоса Roborock S7 Max v. С момента его приобретения мы постоянно сталкиваемся с проблемами в создании карты и определении направления. Он несколько раз проходит по той же зоне, которую уже убрал. На очень маленькую область, которую я отметила, тратится около полутора...
В июле 2023 года я приобрела робот-пылесос Roborock S7 Plus Ultra. Продукт покрывался гарантией. К сожалению, в октябре у меня возникли проблемы с пылесосом. После более чем 20-дневной оценки, мне была выдана форма DOA (Dead on Arrival) без каких-либо внесенных изменений или ремонта. Они потребовали...
После возникновения проблем я увидела, что сотни других людей находятся в той же самой ситуации. К сожалению, компания систематизировала практику постоянного нарушения прав потребителя и абсолютного невнимания к клиентам. Я заказала робот-пылесос Roborock Q7 Max, и 2 декабря товар был доставлен. По...
7 месяцев назад из-за диагноза астмы мы решили купить лучшую модель робота-пылесоса от Roborock, а именно S7 MaxV, оплатив дополнительную гарантию, лишь бы она хорошо убирала. Продавец особо подчеркнул, что у робота высокая сила всасывания и он облегчает жизнь при заболеваниях, таких как астма. Он е...
Я приобрел робот-пылесос Roborock Q7 Max Pro через интернет-магазин под номером заказа 8029537707. Когда я отсканировал QR-код на гарантийном талоне товара на сайте, появилось сообщение "гарантийный талон не найден" после проверки серийного номера. Я не смог связаться по номеру телефона и адресу эле...
Я сделал заказ под номером 3359794 в Media Markt 14 ноября 2022 года. Купил робот-пылесос Roborock S7 Max V с номером IMEI R21EES22105251. 25 ноября 2023 года мы выявили неисправность. Через год после покупки я обратился в техническую поддержку Summit, так как в баке для воды появилась небольшая уте...
Робот-пылесос Roborock S7 Наши пылесос сломался, и мы обратились в магазин Media Markt для ремонта. Позже мы узнали, что устройство было отправлено в фирму по имени Genpa, и нам была предложена дополнительная оплата за замену деталей. Несмотря на уплату дополнительных 7500 ₺ за замену деталей, устр...
Добрый день! Приобрели недавно робот-пылесос Roborock S7, по началу убирал все хорошо, но постепенно стал размазывать грязь по полу... Чистка фильтра и контейнера, регулярные после двух-трех уборок! Подскажите в чем причина данной проблемы и какое ей решение?
Roborock - это китайская компания, специализирующаяся на разработке и производстве автоматических роботов-пылесосов и других умных устройств для дома. Она была основана в 2014 году и стала известной благодаря своим инновационным продуктам в области робототехники и искусственного интеллекта. Главный офис компании Roborock находится в Пекине, а также есть филиалы в Шанхае и Шэньчжене.
Roborock известна своими высококачественными роботами-пылесосами, которые обеспечивают эффективную и автономную уборку дома. Их роботы-пылесосы оснащены продвинутыми функциями, такими как мощный вакуумный сборщик пыли, система навигации и картографирования помещения, а также возможность управления через мобильное приложение. Компания также предлагает другие умные устройства для дома, включая роботов-полотеры и комбинированные модели, которые могут одновременно пылесосить и мыть полы. Эти устройства обладают различными функциями и технологиями, например, распознавание помещений, режимы уборки по расписанию и умное планирование маршрута. Roborock стремится предлагать высокое качество продукции, инновации и удобство использования. Компания активно внедряет передовые технологии в свои роботы-пылесосы, чтобы обеспечить оптимальную производительность и улучшить опыт пользователей.
Сегодня Roborock является одним из ведущих производителей роботов-пылесосов и умных устройств для дома на мировом рынке, и ее продукция пользуется популярностью у множества потребителей, которые ищут инновационные и эффективные решения для уборки своих домов. Компания разрабатывает и выпускает роботы-пылесосы не только под своим одноименным брендом Roborock, но и производит роботы-пылесосы для одной из крупнейших технологических компаний мира – Xiaomi. Главная и единственная цель компании Roborock - предоставить возможность людям иметь дома лучшего помощника для уборки и дать людям больше свободного времени, чтобы они могли потратить его на то, что они любят, а не на уборку. Продукция Roborock продается в более чем 40 странах мира, включая США, Германию, Францию, Испанию и Великобританию и Россию.