Робот-пылесос iRobot Roomba Combo j7+ с функцией влажной уборки проблемы

08.11.2023 года я приобрела робот-пылесос iRobot Roomba Combo j7+ с функцией влажной уборки. Устройство, сначала, как обещали, стало распознавать носки, тапочки и другие предметы, но не всегда. После обращения в техническую поддержку мне сказали, что нужно провести несколько попыток, чтобы устройство научилось лучше. Затем у робота начались проблемы с тем, чтобы самостоятельно направляться к зарядной станции, когда заряд батареи был низким. Несмотря на несколько попыток, он не мог найти станцию в разных комнатах дома. После обращения в службу поддержки мне посоветовали тщательно протереть контакты на зарядной станции и даже использовать ластик, а затем повторить попытку. Но, увы, ничего не изменилось. Устройство постоянно останавливается в процессе уборки и выдает ошибку C512. Мне сказали, что эти проблемы переданы зарубежной технической поддержке, но конкретных действий не предпринято. Постоянные неудовлетворительные оправдания и отсутствие логических объяснений достали. Если ваш робот-пылесос так чувствителен, почему на вашем сайте нет подробных объяснений этих проблем? Вы говорите о безграничной чистке, но почему устройство не может найти станцию, когда заряд батареи упадет, и почему вы предлагаете "ориентировать" дом, чтобы продолжить уборку, ограничивая её 70-80 кв. м. за один раз? В общем, продукт оказался полным разочарованием. Я заплатила за устройство такую сумму, и оно не выполняет обещанных функций. Не могу понять, бракованное ли устройство, или это хроническая проблема. Я хочу, чтобы ответственные лица связались со мной в ближайшее время и заменили продукт. iRobot стал моим сожалением.