19.000 km'de ikinci el olarak aldığım ve garantisi devam eden 2021 model Renault Captur 1.3 TCE aracımın tavanının arka kısmından, özellikle dönüşlerde ve kasislere girişlerde sürekli metal gerilme sesi gibi rahatsız edici bir ses gelmektedir (çıt çıt). Şikayetvar platformunda birçok kullanıcının ay...
Renault Captur 2023 model araç multimedya sisteminde saçma değerler gösteriyor. Toplamda 79 km yol katettim, 114 km ivmelenme olmayan mesafe gösteriyor. Daha önce 800 km şehirler arası yol katettim, 2700 km ivmelenme olmayan mesafe gösteriyor. Yetkili servislere danıştım ancak bir açıklama ya da çöz...
2023 Captur İcon araç aldım. Aracın elektrikli katlanır aynası olmaması bir yana tavan tutamağı bile yok. 1975 model araçlarda bile var. Kaç kuruş artırır maliyeti tavan tutamağının? Renault markası açısından büyük bir ayıp. Üstelik bu durumu firmaya bildirmemin bir şey değiştireceğini de sanmıyor...
25.03.2024 tarihinde Erzurum'daki bayiden aldığım sıfır Captur Touch Plus aracın üçüncü vitese geçiş yaparken 'cuv' diye bir ses geldiğini fark ettim. Sıfır bir araçta böyle bir sesin gelmesi kronik bir sorun mu yoksa arızalı bir durum mu merak ediyorum. Servise götürdüğümde 'İnşallah bunda bir şey ...
2022 model Renault Captur aracımın ilk servis bakımını Mersin'de yaptırdım. Aracımı bakım sonrası kullanmaya başladım. Yaklaşık 30-40 gün sonra cam suyu koymak için aracın kaputunu açtığımda yağ çubuğunun yerinde olmadığını fark ettim. Araç engelli aracıdır ve benden başkası kullanmaz. Araç genellik...
K**** Tepretoğulları'ndan aldığım Captur marka aracımı aldığım günden beri bu bayide servise götürüp, söyledikleri bütün işlemleri fiyat sorgulamadan burada yaptırıp, senelerdir arabaya ödediğim paradan daha fazlasını servise ödememe rağmen, aracımı servisten aldığımda bir kere bile yıkanmasını tale...
Renault Captur 2914 model aracımı çalıştırdığım esnada multimedya ekranında, sistem kilitlendi lütfen satıcınıza başvurunuz ibaresi çıktı. Aracın kontağını kapatıp tekrar çalıştırdığımda yine aynı uyarı ile karşılaştım. Bu sebeple Multimedya sistemini kullanamıyorum. Böyle bir sorun gerçekten akıl a...
Aracımı Erzurum Doğumak satış bayinizden geçen yıl aldım. Aracımı çalıştırırken Star stop kaynaklı bir sorun görünüyor, ateşleme yapılırken marş almıyor. Servise sürekli götürdüğüm halde sorun halen devam ediyor. En son yazılım attıklarını söyledi. Fakat değişen bir şey olmadı. Kronik bir sıkıntı gö...
2023 yılından beri Renault Captur 1.3 TCE Hybrid (2021 model) kullanıcısıyım. Aracımda 2023 yılının Ağustos ayından bu yana gaz yememe sorunu yaşamaktayım; yani araç marş yaptıktan sonra stop ediyor ve çalışmıyor (bu çalışmama süresi yarım saatten fazla). Defalarca yolda kaldım. Şimdi aracı evin önü...
Renault Captur aracımın çarpma sonucu tampon değişimine karar verildi. Yeni parçanın 1 ay geçmesine rağmen hala gelmemesi, aracımın serviste bir parçadan dolayı 1 aydır beklemesinden ötürü aşırı mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinden aldığım cevap çok ilginç; parçanın gelmesi 1 günde de...
Sıfır kilometre aldığım Renault Captur aracımla yolculuk yaptığımda aracın direksiyon altından hava giriyor. Eğer ikinci el almış olsaydım, 'kazalı ya da oynanmıştır' der geçerdim; ancak Renault gibi bir markaya yakışmayan bir sorun bu. Sorunumun giderilmesini, giderilemiyorsa aracımın yenilenmesini...
"İlgi ve desteklerinden ötürü Malatya Urma Renault bayi Deniz Hanım'a ve Renault&Dacia müşteri ilişkileri merkezinden Emre Bey'e Teşekkür ederim."
Renault Captur marka 2020 model aracımda kapı fitilleri arızalı çıktı. Aracın garantisi dolduğundan tarafımdan fitiller için ücret talep edilmektedir....
Aracım 5 yılını doldurmadı. İkinci yılın sonunda garanti bittiği ay içerisinde egzoz emisyon ölçümü yapılması gerektiğine dair bir ikaz işareti ile karşılaştım. Aracı, Reno Mais'ten almıştım ve rutin bakımlarını da orada yaptırmıştım. Aracım 5 yılını doldurmadan üç yıldır bu hatayla uğraşıyorum. Müş...
2013 model Renault Captur aracım var ve birisi aracıma çarptı. Karşı tarafın sigortası, aracımın tamirini üstlendi; ancak sol iki kapının kapı bandını zorlukla tedarik ettik. Ne var ki, bantların üzerindeki çıtaları hiçbir yerde bulamıyoruz. Renault firmasına olan inancım sarsıldı. Servise ne zaman ...
2020 model Captur aracım için Renault Mais Bursa şubesinde uzatılmış garanti hizmeti satın aldım. Aracımın bir yıllık süresi dolmadan cam fitilleri yerinden çıkmaya başladı. Başlangıçta bu durumu önemsemedim, ancak daha sonra bu bölümlerden su sızdığını fark ettim. Araç şu anda 18 bin kilometrede ve...
2014 model Renault Captur aracım var (09 ub 274) aracımı bugüne kadar Renault yetkili servisinden başka yerde bakım yaptırmadım. Navigasyon güncellemesi çok eskide kaldı servise her gittiğimde sorunuma çare bulamadılar başka kanallara yönlendirdiler. Ben aracımın navigasyonunu nasıl güncelleteceğim....
"Müşteri temsilcileri sağ olsun ilgilendiler. Keşke en başında böyle olsaydı. Sıfır aracın yağ kaçırması da enteresan ama şu an serviste. Umarım arabamın sorunu da çözülür. Teşekkürler..."
Renault capture aralık bası 2023te sıfır araç aldım. Şubat'ta araçtan takır tukur sesler geldi. Servise götürdüm 7 Mart 2024 te. Kontrol eden kişi ara...
2021 model full servis bakımlı Captur 2 Touch aracımın start-stop özelliği açıkken, aracım durmaya yakın stop ediyor ve tekrar çalışmıyor. Yetkili servis Acamar (erdeğer) Bursa servisinde ilk başta sorun olmadığını tarafıma söyledi. Israrlarım sonucunda akü değişimine karar verdiler fakat sorun tekr...
Aracım 2022 model Captur icon paket. Kilometrem 5600. Bugün aracım park esnasında 'akü pili zayıf, motoru çalıştırın' uyarısı verdi. Sonra aracı tekrar çalıştırdığımda 'akü şarj oluyor' uyarısını aldım. Acaba aküm bitmiş olabilir mi yoksa bir sıkıntı mı var anlamadım. Bilgilendirme yapabilir misiniz...
Şikayetçi Olmayan Kullanıcıların Değerlendirmesi
Renault 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Renault 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
