Merhabalar, yaklaşık 1 aydır Mounte Bianca'ya telefon ve WhatsApp yolu ile ulaşmaya çalışıyorum fakat maalesef hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Kargo takip numaram ile kontrol sağladığımda 12 Ocak'ta iademin taraflarına ulaştığını görüyorum fakat hiçbir şekilde ücret iadesi içinde dönüş alamıyorum. Bu süreci neden bu kadar zorlaştırdıkları hakkında en ufak bir fikrim yok çünkü konu reklam vermeye ve kendi ürünlerini satmaya gelince her tarafta görünür oluyorlar. Bu nedenle Mounte Bianca'dan yapmış olduğum bu alışverişten gerçekten çok pişman oldum. Hiçbir şekilde ulaşılamayan, geri dönmeyen bir marka ve iade ücretinizi de göndermiyorlar.
Ürünü aldım, ürün gerçekten hem uygun fiyatlı hem de kumaşı mükemmel derecede iyi. Kendim de tekstil işi yaptığım için bunu iyi biliyorum. Ancak ticar...
Firma ürünü size satana kadar sizinle çok ilgili her zaman ulaşılacakmış gibi bir profil çiziyor. Mesela bir mesaj atıyorum hemen dönüyorlar. Siparişi verdim elime ulaştı ama kumaşını beğenmedim ve üzerime de olmadı iade etmek istedim. İade sürecinde işte o zaman bu firmanın nasıl bir yer olduğunu a...
15 Mart'ta internet sitesinden alışveriş yaptım ve 18 Mart'ta ürünler elime ulaştı. Ancak ürünler istediğim gibi çıkmadı; bedenleri uymuyordu. Aynı gün (18 Mart) şirketten iade kodu aldım ve iade işlemini gerçekleştirdim. İade, 20 Mart'ta teslim edildi. Şu an 3 Nisan ve hala oyalanıyorlar. Ne param ...
Geçen hafta salı günü kargomu iade etmeme rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de hesabıma para iadesi gerçekleştirildi. İnternet sitesinden alışveriş yapacak kişilerin bu durumu göz önünde bulundurmaları önemli. Firma WhatsApp hattı o kadar ilgisiz ki geri dönüş bile yapmıyor, müşteri hizmetlerine i...
Monte Bianco'dan satın aldığım ürünlerin iadesini gerçekleştirdim. 14 iş günü içinde ücret iadesinin gerçekleşeceği bilgisi verildi. Ancak 14 iş günü geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Üzücü olan şu ki, 14 iş günü dolduğunda yanıt vermeler de kesildi. Kurumsal olmayan kötü bir firma.
0 Yorum