Firma ürünü size satana kadar sizinle çok ilgili her zaman ulaşılacakmış gibi bir profil çiziyor. Mesela bir mesaj atıyorum hemen dönüyorlar. Siparişi verdim elime ulaştı ama kumaşını beğenmedim ve üzerime de olmadı iade etmek istedim. İade sürecinde işte o zaman bu firmanın nasıl bir yer olduğunu anlıyorsunuz. Müşteri hizmetlerinin ilk baştaki hızlılığından eser yok. Mesaj atıyorsun çevrimiçiler cevap yok aradan birkaç saat sonra tekrar yazıyorsun ancak öyle yani darlayarak cevap alıyorsun. Ücretim de hala hesabıma gönderilmedi.
Ürünü aldım, ürün gerçekten hem uygun fiyatlı hem de kumaşı mükemmel derecede iyi. Kendim de tekstil işi yaptığım için bunu iyi biliyorum. Ancak ticar...
15 Mart'ta internet sitesinden alışveriş yaptım ve 18 Mart'ta ürünler elime ulaştı. Ancak ürünler istediğim gibi çıkmadı; bedenleri uymuyordu. Aynı gün (18 Mart) şirketten iade kodu aldım ve iade işlemini gerçekleştirdim. İade, 20 Mart'ta teslim edildi. Şu an 3 Nisan ve hala oyalanıyorlar. Ne param ...
Geçen hafta salı günü kargomu iade etmeme rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de hesabıma para iadesi gerçekleştirildi. İnternet sitesinden alışveriş yapacak kişilerin bu durumu göz önünde bulundurmaları önemli. Firma WhatsApp hattı o kadar ilgisiz ki geri dönüş bile yapmıyor, müşteri hizmetlerine i...
Monte Bianco'dan satın aldığım ürünlerin iadesini gerçekleştirdim. 14 iş günü içinde ücret iadesinin gerçekleşeceği bilgisi verildi. Ancak 14 iş günü geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Üzücü olan şu ki, 14 iş günü dolduğunda yanıt vermeler de kesildi. Kurumsal olmayan kötü bir firma.
Hayatımda alışveriş yaptığım en kötü site olabilir. Bundan 1 ay önce aldığım sweati iade için geri yollamak istedim. Önce iadeyi haber vermek için bir muhatap bulamıyorsunuz. Mesajlar ve aramalarla darladıktan sonra ancak geri dönüş yapıldı. İademi verdim ve onlara ulaşıp 24 gün geçmesine rağmen par...
0 Yorum