Olay, 05/01/2024 tarihinde saat 15:00 sularında gerçekleşmiştir. (İsabey Mahallesi, Atatürk Caddesi, No:79/1, 35925 Selçuk/İzmir) Bugün iş çıkışı evime yakın olan Migros marketini ziyaret ettim. Tek kasa açıktı ve yoğun bir sıra bulunmaktaydı; kamera kayıtlarından kontrol edebilirsiniz. Kasanın açılmasını talep etmek için kasadaki kadın personele 'Kasa açabilir misiniz, lütfen? ' diye seslendim. Ancak bana agresif bir cevap verdi ve işinden bıkmış gibi bir tavır sergiledi.
Kasa başında iki personel ve çevrede bir personel olmasına rağmen 'kasa açamam' diyerek başka bir müşterinin problemiyle ilgilenmeye devam etti ve telefonlarından bir şeyler bakarak bizi kuyrukta beklettiler.
Bu kişinin işinden bıkmış gibi bir tavır sergilemesine rağmen nasıl oluyor da Migros'ta çalıştığına anlam veremiyorum. Müşteri olarak beklemek zorunda olmamalıyız ve şikayetçiyim. Kasa açmamak için bir bahane bile sunmadan iki personel, onca insanı kasada bekleterek Migros'ta satılan ve düzenli olarak tükettiğim Züber Noutos Fırınlanmış Nohut Cipsi ve diğer ürünlerimi sepetimde bırakıp çıkmama neden oldular.
Bölgesel yönetim ve geçmiş şirket politikalarından bağımsız olarak, bu kadar ilgisiz ve alakasız oldukları sürece çok sayıda müşteriyi kaybetme riski bulunmaktadır. Personelinizin müşteri ilişkileri çok kötü ve bunu asla tasvip etmiyorum. Gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Migros sanal marketten 13 Nisan günü sipariş verdim. Teslimat saati olarak, sadece geç saat boşluk olduğundan o şekilde seçtim. Alışverişim esnasında 150 TL'lik puan kullandım. Geç saate kadar beklediğim siparişim bir türlü gelmedi. Sanal market uygulamasına baktığımda siparişin, hiçbir açıklama yap...
Migros sanal market Kemer şubesi, sürekli ürünlerimi eksik gönderiyor. Bilgi fişini kontrol ettiğimde, para alınıyor ama ürün yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve yazmama rağmen çözüm veya ilgi gösterilmiyor. Kemer şubesinde ilgilenenlerin telefon numaralarını aradığımda bakmıyorlar. Canla...
Migros Sanal Market, siparişimi keyfi bir şekilde iptal etti. #403376538 numaralı siparişim Migros tarafından iptal edilmiş. Daha sonra çağrı merkezinden arayan kişi, iptalden haberim olup olmadığını sordu; bilgim olmadığını söyledim. Bunun üzerine 'o zaman stokta ürün kalmamıştır' dedi. Ancak, stok...
17:03:2024 Tarihinde. Migros Sanal market 'ten Antrikot Et 🥩 Aldım. Dün Akşam İftarda Pişirdim Et Çok sert. Ve Kontrol ettim. Antrikot ile Alakası yok sonrasında telefon açtım durumu izah ettim anlattım karşıma çıkan müşteri temsilcisi ilgilendi özür diledi dediler ki sizi arayacaklar dediler ne ar...
Migros Sanal market üzerinden sipariş verdim. Birisi kendi evime, diğeri ailemin evine. İki ev için de saat 19.00-21.00 olarak işaretledim. 17.40 civarı müşteri hizmetlerinden bir telefon aldım. Destek talebi oluşturmuşsunuz diye. Hayır oluşturmadım dedim. Sonra biraz durduktan sonra adresinizde tes...
0 Yorum