Migros sanal marketten 13 Nisan günü sipariş verdim. Teslimat saati olarak, sadece geç saat boşluk olduğundan o şekilde seçtim. Alışverişim esnasında 150 TL'lik puan kullandım. Geç saate kadar beklediğim siparişim bir türlü gelmedi. Sanal market uygulamasına baktığımda siparişin, hiçbir açıklama yapılmaksızın iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini arayıp iptali kabul etmediğimi söyledim. Tatil dönüşü olduğu için evde hiçbir şey kalmamıştı ve ben de online siparişe güvenmiştim. Ertesi gün Migros 'kampanya hakedişi tespit edilemedi' şeklinde anlamsız bir SMS attı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda adresimi bulamadıkları için iptalin gerçekleştiği söylendi. Mağaza beni aramış ulaşamamış. Yıllardır aynı adresteyim ve haftada en az iki kez sanal market alışverişi yapıyorum. Adresi bulamayan ve beni arayıp telefonu duymayınca çat diye iptali yapıştıran personeli ayrıca tebrik ederim. Aradıkları numaraya geri dönüş de yapılamıyor, telefona yetişemezseniz geçmiş olsun. Yıllarca büyük memnuniyetle alışveriş yaptığım Migros bana tam bir hayal kırıklığı yaşattı. Diğer marketlere yöneleceğim.
17.03.2024 tarihinde Migros Sanal Market uygulaması üzerinden sipariş vermiştim. Teslimat aralığı 17:00 - 19:00 aralığındaydı, ancak aynı gün saat 18:57 de Migros tarafından Yoğunluk sebebi ile siparişin gecikeceği bilgi SMS i gönderildi. (Ramazan ayı sebebiyle yoğunluk olabilir. Bunu anlayışla karş...
Migros Sanal Market uygulaması müşteri hizmetleri, mağaza vs. Siparişten teslimata sıkıntı yaşıyorum sürekli. Son kullanma tarihi geçen ürünü gönderiyorlar yenisini iki gün sonra getiriyorlar. Defelarca aynı adres üzerinden sipariş vermeme rağmen adres yanlış olduğu için siparişi iptal ediyorlar bir...
Migros Sanal Market üzerinden Hatay-Antakya sipariş verdim. Malum deprem bölgesi. Mağazanın ürünümü farklı bir adrese götürmesi üzerine siparişim iptal edileceği söylendi. Müşteri hizmetleri çözüm üreteceklerini ve ürünleri teslim edeceklerini söylediler ama ürün teslim edilmedi. Tekrar sipariş oluş...
18 Ekim 10:30-12:30 saat aralığına sipariş oluşturdum Zirvekent'te oturuyorum. Siparişim otomatik iptal edilmiş, arayıp bilgi dahi verilmedi. Müşteri temsilcisine bağlanıp durumu izah ettim, adres yanlış olduğu için iptal edildiğini söyledi. Ben ilk defa sipariş vermiyorum, adresim yanlış değil kayı...
0 Yorum