Migros Sanal Market'ten gerçekleştirdiğim alışverişte beş farklı ürün gönderildi, bir ürün teslim edilemediği görülüyor. Teslim edilemeyen ürünün ücreti iade edildi. Diğer ürünler için iade talebinde bulundum ve çok çaba sarf ederek ürünleri adresimden aldırtabildim; ancak kaç gün geçti ve hâlâ iade edilen ürünlerin ücretleri hesabıma yatırılmadı. Canlı yardım WhatsApp hattına her gün yazmama rağmen bir sonuç alamıyorum. WhatsApp'tan sadece otomatik yanıtlar alıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sistemlerinden dolayı memnuniyetsizliğimi dile getiriyorum. Bir daha bu platformdan alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve bu deneyimi çevremdeki herkesle paylaşacağım.
24 Mart tarihinde Migros sanal marketten alışveriş yaptım. Kredi kartı işlem yapılamıyor dedi ve alışverişimi kabul etmedi. Daha sonra farklı bir kartla alışverişimi tamamladım; fakat Migros, karttan 249,33 TL'lik alışveriş bedelini çekmiş. 1 saat boyunca aramama rağmen bir müşteri temsilcisine bağl...
Migros sanal marketten sipariş verdim ve normal teslimat ücretinin dışında ek bir ödeme yaparak 45 dakika içerisinde teslimat seçeneğini tercih ettim. Yani siparişimin 45 dakika içerisinde gelmesi için ekstra ücret ödedim. Ancak siparişim bir türlü gelmedi. Bunun üzerine canlı yardıma başvurdum ve 4...
Migros sanal marketten 5 Nisan'da evime aylık alışveriş yapmak istedim ve yaklaşık 5 bin TL gibi ciddi bir rakam ödedim. Migros, siparişlerimin yarısından fazlasını getirmedi. Eksikti, ben de müşteri temsilcisiyle uygulama üzerinden iletişime geçtim; ancak özür bile dilenmedi. Daha sonra bugün fark ...
24.04.2006 tarihinde saat 10.00 civarında verdiğim sipariş normalde saat 17.00-19.00 arasında gelecekti. Saat 19.00 olunca siparişim gelmediği için yarım saat bekledim (trafik olabileceğini düşünerek). Daha sonra müşteri hizmetlerine mesaj attım; fakat siparişimin iptal edildiğini söylediler. Ben bö...
1 Nisan tarihinde Migros sanal marketten verdiğim siparişimde bir ürünüm eksik geldi. Ürünü getiren market görevlisi, eksik ürünü akşam geri getireceğini, benim de müşteri hizmetlerini arayıp ürünün eksik olduğunu bildirmemi istedi. Ben de bunu bildirip kayıt oluşturdum. Bir gün sonra beni arayıp, e...
0 Yorum