24.04.2006 tarihinde saat 10.00 civarında verdiğim sipariş normalde saat 17.00-19.00 arasında gelecekti. Saat 19.00 olunca siparişim gelmediği için yarım saat bekledim (trafik olabileceğini düşünerek). Daha sonra müşteri hizmetlerine mesaj attım; fakat siparişimin iptal edildiğini söylediler. Ben böyle bir şey yapmadım! Birkaç kez siparişimi iptal etmediğimi, siparişi istediğimi belirttim. Engelli olduğum için artık dükkanlardan alışveriş yapmam mümkün değil, 2 kilogramın üzerinde taşıma yasağı var. Ancak Bursa'daki 'N**' isimli çalışan inatla siparişi benim iptal ettiğimi iddia etti ki bu yalan. Müşteri hizmetlerinin bu davranışını şikayet edeceğimi belirttim. Eğer sanal market çalışanlarınız yetersizse Silivri bölgesine neden sipariş alıyorsunuz? Çünkü en mantıklı açıklama, çalışanlarınızın büyük alışverişleri getirmek istememesi ya da sizin çalışanlarınızın yetersiz kalması. Ancak benim paramı iade etmiyorsunuz. Benim bekleme hakkım var! Yaklaşık 4.000 TL tutarında parama el koydunuz ve siparişimi şirket içerisinde siz iptal ettiniz! Hangi hukuk buna izin veriyor? Engelli olduğum için yıllardır sadece Migros sanal marketten haftada 2.000-3.000 TL harcayarak alışveriş yapıyordum. Bu davranışlar çok saçma, özellikle daha ucuz ve aynı markaları satan A101 varken. Yıllardır Migros'tan alışveriş yapıyordum, kendim gidip ürünleri alıyordum; ancak bu şekilde online alışveriş konusunda artık pes ediyorum!
Bugün 06/4/24 Şikayetvar yazdım öğlen bir hanım efendi aradı beni ( Macro Center dan ) çok kibar ama hiç yardım etmedi. Doğrusu yaşadım sorunlar, siparişim gelmedi, Migros kendin iptal edildi ve şu an verdim para geri vermedi, üstüne Migros blok kaldırdı ( banka hesap gelmedi) fakat bazı bankalar bayram dan sonra blok kaldır bilir! Ne saçma bu kocaman şirket dan, siparişim almıyorum (yollanmıyor Migros ) para ortada yok, ailem mahvoldu bayram üst Migros yüzünden!
Migros online dan 19/02/2024 de alışveriş yaptım. Alışveriş listemdeki pijama takımını kendi ellerimle Tuzla Kafkale Migros'ta bulunun online bölümüne iade ettim. Ücreti iade ettiklerini bankamla görüşmem gerektiğini söylediler. 1,5 aydır paramı alamıyorum. Her defasında oraya gidiyoruz bir yetkili ...
Migros online alışveriş 2 seferdir mağdur ediyor. Peynirlerde 2. Ye %50 kampanyasından yanlışlıkla 3 ürün aldım 1ini iade ettim ama 175 TL olan ücret bana 140 TL olarak yatırıldı şikayetimi ilettim haftalardır çözüm yok. Bugün de Kart kampanyam (1200 TL) için 1220 TL'lik alışveriş yaptım 1180 TL çek...
Bu sabah Migros'tan online alışveriş gerçekleştirdim. Teslimat süresinin 15 dakika olduğu belirtilmişti ancak 30 dakika geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Sipariş durumum 'teslim edildi' olarak güncellenmiş olmasına karşın, herhangi bir ürün teslim almadım. WhatsApp hattına yazdım faka...
Migros Kütahya şubesinden sürekli olarak online alışveriş yapıyorum. Ancak her seferinde ya belirtilen saatte teslimat gecikiyor, ya stokta ürün kalmıyor ama kartımdan ödeme alınıyor, ya da aldığım ürünü sormadan başka bir ürünle değiştiriyorlar, ya da ürün ezik ve kötü bir şekilde teslim ediliyor. ...
Migros Onlinedan yaptığım alışverişlerde yaşadığım sorunları dile getirmek istiyorum. Kalitesinden, müşteri memnuniyetine önem vermelerinden kaynaklı sürekli alışveriş yapıyorum. Fakat son bir-iki aydır sorun yaşıyorum. Ya ürünler unutulup, stok yok iadesini keselim diye dönüş yapılıyor, ya bozul me...
0 Yorum