Migros sanal market üzerinden 2 al 1 öde kampanyasından ürün satın aldım. Önce ertesi gün olan teslimat tarihimi ileriye attılar. Güncelleme yaparak bir sonraki güne teslimat tarihini oluşturdum ve yeniden teslimat tarihimi ileri bir tarihe güncellediler. Canlı yardım üzerinden müşteri temsilcisiyle bu konuyu konuştum tarihi düzelteceğini ilettiler. Düzelmedi ama sorun etmedim. 24.03.2024 tarihinde teslim edilmesi gereken saat aralığı geldiğinde sipariş stokta olmadığı için iptal edildi. Bir sürü ürün alında içlerinden hiç birinin mi stoğu kalmamıştı. Madem iptal edilecekti ilk gün iptal etselerdi bende mağazaya giderek kampanyadan yararlanırdım. Canlı destek üzerinden bu konuyu konuştuğumda talep açtığını ifade ettiler. Ardında ben yinede müşteri temsilcisiyle konuşmak için aradım ve tam olarak 50 dakikada temsilciyle konuşmaya başlayabildim ve konuştuğumda böyle bir talebin açılmadığını şu an kendisinin açtığını ifade etti anlayacağınız Migros her indirim döneminde müşterilerini mağdur eden, çözüm bulmayan kötü bir işletme. Müşteri hizmetlerine bağlamak istesen bağlanamıyorsun bir muhatap bulamıyorsun. İptal edilen ürünlerimin gönderilmesini ya da zararım kadar kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
Bugün, 10.04.2024 tarihinde bayramın ilk günü Migros'tan yemek siparişi verdim fakat acil bir durumdan ötürü dışarı çıkmam gerekti. Siparişi iptal etme süreci ile siparişin iptal edilmesi arasında sadece bir dakika vardı. Biraz zaman geçtikten sonra 'siparişiniz yola çıktı' şeklinde bir bildirim ald...
Migros hemen üzerinden sipariş verdim. Siparişimde toplamda 7 kalem ürün vardı 7 kalem ürünün 4 tanesini olmaması sebebiyle aramışlar fakat duymadım. Eksik olan ürünler dışındaki ürünlerin teslim edileceğini belirterek mesaj atmışlar, görür görmez hem WP üzerinden dönüş sağladım siparişi istemediğim...
5 Nisan günü Migros sanal marketten 15 adet ürün sipariş verdim. Teslimat saatim 19-21 idi ancak teslimat saatinden epey sonra teslim edildi. Hadi dedim yoğunluk olabilir. Bu seferde tam 6 adet ürünüm eksik? Eksiksiz teslim edilmiştir mesajı gelmesine rağmen bir poşet dolusu ürünüm hiç oldu. Canlı y...
2 Yorum