Migros Sanal Market'ten 25 Mart 2024 tarihinde (405380195 numaralı siparişime ek olan) 405745520 ek sipariş numaralı siparişimde aldığım yufka ürünü ile 7 Mart 2024 tarihindeki 395081497 numaralı siparişimde bulunan dört paket maden suyundan iki paketinin gazının kaçmış olması nedeniyle Mart ayının sonunda (25 Mart gibi) şikayet kaydı oluşturdum. Başta şikayetime geri dönüş yapılmaması nedeniyle birkaç gün sonra tekrar aradım ve iadeyi kabul ettiler. Bundan neredeyse bir hafta sonra (7 Nisan gibi) maden suları ile yufkayı geri aldılar. O günden beri bana bir dönüş yapılmadı. Ürünlerin iadeleri gerçekleşmiş olmasına rağmen ürünlerin ücretleri bana iade edilmedi. Yufka ürünün alerjen listesi internet sitesinde eksik yazıldığı için ürünü geri iade ettim. Maden sularında ise bariz bir şekilde gaz kaçağı problemi vardı; tatları neredeyse suya yakındı. 1 Nisan 2024 tarihli ve 409370375 numaralı diğer siparişimde St. Dalfour Yaban Mersinli Sürülebilir Meyve Reçeli ürünüm yerine aynı markanın böğürtlenli olan reçeli teslim edildi. Arayıp bilgi almak istediğimde yaban mersinli olanın kalmadığı ve yerine bu ürünün gönderildiği belirtildi. Ben de böğürtlenli olanı kabul ettiğimi ancak bu ürünün fiyatının daha düşük olduğunu ve aradaki farkın iade edilmesini talep ettim. İade edeceklerini belirttiler ancak o fiyat farkı da iade edilmedi. Bu konuda Migros'un peşinden koşmaktan yorulduğum için şikayetimi buraya taşımaya karar verdim.
0 Yorum