Toplam çözüm sayısı
..
1

Mg Türkiye/Yetkili Servis Ve Yedek Parça

profile
Hakan
23 Mart 07:45
9.722

Mg Hs Luxery aracım var. Sağ ön tekeri kaldırıma vurduğum için aracımın hem garantisi devam ettiği hem de yetkili servisi olan Samsun asal otomotive teslim ettim. Hasarın belirlenmesi 10 gün kadar sürdü. Ardından parça tedarik sorunu yaşandı. Kendi imkanlarımla sağ ön teker salıncağını mg bayisi olan İstanbul kuzey otomotivden bularak asal otomotive almaları konusunda bilgi verdim. 1 hafta parçayı almaları sürdü. Parça geldikten sonra rot balans için dış merkezli bir firmaya aracı kontrol ettirdiler ve aracın sağ arka salıncak taşıyıcı ve amortisör sağ ön taşıyıcı da değişmesi gerektiği öğrenildi. Bayi parçaları Türkiye de bulamadığını ayrıca yurt dışı siparişi olacağı bilgisini verdi. Aracım yaklaşık 2.5 aydır serviste ve ne zaman alacağımı bilmiyorum. Mg araç aldığım için çok pişman durumdayım.

Mg Türkiye/Yetkili Servis Ve Yedek Parça
#HS
profile profile
2 Destek
1 Yorum
MG Türkiye Logo
23 Mart 08:23 (Şikayetten 38 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri

Hakan
Hakan
23 Mart 12:25

1 hafta önce çağrı merkezinize de şikayet başvurusunda bulunmuştum zaten. O yüzden boşuna insanlara yalan söyleyip zaman kazanmaya çalışmayın. Beni kimse aramadı ve geri dönüş yapmadı.

MG Türkiye Logo
27 Mart 15:24

Müşterimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri

Hakan
Hakan
27 Mart 17:28

Bilgi verildi diyorlar. Ama çözüm olarak bir şey sunmuyorlar. Dedikleri şu; Şikayetinizi aldık bilgi amaçlı aradık. 3 ay olacak parça yok ortada

Benzer Şikayetler

MG Türkiye Mg Nin İnanılmaz Başarısı

profile
Ali
15 Nisan 15:47
2
#ZS
MG Türkiye Mg Nin İnanılmaz Başarısı
MG Türkiye Mg Nin İnanılmaz Başarısı

MG Türkiye Mg Hs Yedek Parça Sorunu

profile
Özgür
15 Nisan 14:44
-
#HS

MG ZS Hız Gösterge Ekranı Hatası

profile
Selimcan
13 Nisan 23:06
1.396
#ZS
MG ZS Hız Gösterge Ekranı Hatası
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

1 Yorum

Talet
Talet

Mg 4 comfort modeli test ettim fiyat performans anlamında piyasada beni tatmin etti ama yedek parça ve servis konusunda endişelerim oldukça fazla buradan müşteri hizmetlerinin cevapları beni bırak markadan elektrikli araçlardan soğuttu, ''müşteriye bilgilendirme yapıldı'' nasıl bir bilgilendirme yazın bizlerde öğrenelim. İki aracım var birini satıp elektrikli alma planım rafa kalktı. Yedek parça servis hizmeti veremeyen firmaları ülkeye sokmak doğru değil.

Benzer Şikayet Yaz