4 Nisan tarihinde, 7 Nisan 2024 için internet üzerinden Esenler-Bursa 14:00 otobüsüne bilet almaya çalıştım ancak bilet oluşmadı. Hesabımdan 500 TL kesildi ve bunu bildirdim. Az önce yine aradım ve 'Değerli müşterimiz, talebiniz işleme alınmış olup www.metroturizm.com.tr adresinden talebinize ait de...
Metro Turizm'de yaşadığım ikinci aynı olayı anlatmak istiyorum. Karabük-İstanbul 783425 sefer numaralı, 24.04.2013 tarihli ve 13:00 saatli iki bilet aldık. Otobüsün yarım saat rötar yapacağı bildirildi. Terminalde Metro logolu araç 13:30 sularında geldi. Ancak bu araca bizi almadılar. Daha sonra Met...
Obilet üzerinden Metro Turizm firmasından Aydıncık/Zile - Ankara güzergahı için gece bir bilet aldım. Ancak hareket saati geldiğinde otobüs terminalden ayrılmıştı. Ben bir saat boyunca terminalde otobüsü bekledim. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu öğrendiğimde, otobüsün Aydıncık'ta olduğunu ve mu...
Online aldığım bileti şubeye gösterdim. 23.59 otobüsü olmadığı söylenerek 23.30'da gideceğim söylendi. Muavin tarafından yanlış otobüse yönlendirildim. Biletin (750 TL) kullanılamaz hale geldiği belirtildi ve Kütahya-İstanbul olan yolculuğum Eskişehir'de son buldu. Otobüsten indirildim. Biletlerde p...
Bugün Metro Turizm otobüs servisi ile İstanbul-Manisa seferinde Susurluk konaklama tesisinde yolcu kontrolü ve anons yapılmadan beni bırakıp gittiler. İletişime geçmek için tam bir saat çağrı merkezini beklemek zorunda kaldım. Oradaki arkadaşlar da pek yardımcı olmadı, 'çözüm üretemeyiz, siz sorunun...
Metro Turizm'in saat 03:00 otobüsü, Trabzon Ayasofya kavşağında bizi almadı. Otobüs şoförü 'Tamam, sizi oradan alacağız.' demesine rağmen, 'Bilmiyorsanız konum atalım.' dediğimiz halde, yanındaki arkadaşa sorarak gelirim demiştir. Biz de güvenerek bekledik. Kendisini aradığımızda, 'Biz özel araba de...
34 YK 6184 plakalı Metro Turizm otobüsü, araçların önüne ani manevralar yaparak kırıyor ve çevresine dikkat etmiyor. Gerede yolunda bu durumu gözlemledim. Araçta çocuklar da dahil olmak üzere aileler bulunuyor. Bu konunun takipçisi olacağım. Sürücünün uyarılması veya gerekli cezai işlemin uygulanmas...
5 Nisan 2024 tarihinde İzmir'den Didim'e gitmek üzere 20.30'da kalkan 2+2 Metro otobüsü için bilet aldım. 64 ile 67 numaralı peronlarda beklemem söylendi. Saat 20.20'den itibaren beklemeye başladım ve sürekli peronları takip ettim. Otobüs görevlilerine defalarca sordum ancak otobüsün gelmediğini söy...
Metro Turizm firmasından 10 gün önce öğrenci oğlum için aldığım 13.04.2024 tarihili otobüs biletini, "söz konusu sefer internette sehven açılmıştır. Böyle bir seferimiz bulunmamaktadır" açıklaması ile iptal ettiler. Bayram dönüşü yoğunluğu nedeniyle aynı tarihte başka bir bilet de bulamadım. Bunun y...
İstanbul Esenler Otogarı'ndan saat 23:58'de kalkış yapması planlanan otobüs, saat 00:20'de hareket etti. Bu durum, insanların yanıltıldığı ve kendilerine çekildiği hissini uyandırıyor ve oldukça düzensiz, disiplinsiz bir çalışma ortaya konuyor. Aracın içi kokuyor, temiz olmadığı izlenimi veriyor ve ...
Atlas yazılım Metro Turizm otobüs işletmesi mükerrer ödeme iadesi yapmıyor. Metro Turizm firmasından 04 şubat 2024 tarihinde internet üzerinden Ankara-İstanbul otobüs bileti aldım, bir bilet parası yerine iki bilet parasının kartımdan çekildiğini gördüm. Atlas yazılım ve bil. Firmasına ödeme yaptım....
Metro Turizm İstanbul - Samsun Havza seferi otobüsünde muavine bagajımı teslim ettim. Bana herhangi bir bagaj kuponu vermedi. Metro turizmin WhatsApp hattından şikayette bulundum orada da yanlış bilgilendirme yaptılar. Metro turizmin resmi internet sitesinden şikayette bulundum. Verdikleri şikayet t...
Metro Turizm'de şoförün otogara uğramaması yüzünden otogarda beklemek zorunda kaldım. Otobüsün geleceği peronda bekleyerek her gelen otobüsü takip ettim, ancak otobüs bir türlü gelmedi. İçerideki danışmaya durumu sorduğumda, 'Sen otobüsü kaçırmışsın' yanıtını aldım. Ben de, 'Otobüsü dikkatle takip e...
Saat 19.00'da İstanbul Esenler'den arabaya bindik, şoför bey navigasyonu takip etmesine rağmen sürekli yanlış yollara girdi ve yolu bilmediğini itiraf etti. Olumsuz bir yorum aldığında da bilen varsa gayet gelip sürebileceğini söyleyip durdu. Saat 01.30'da Düzce'ye ulaştık ve çıkan tartışmada bir yo...
21.01.2024 tarihinde ve saat 10:30'da hareket eden 42 AES 801 plakalı Nevşehir-Manavgat otobüsünde neden araç takip sistemi bulunmamaktadır? Yolcumun nerede olduğunu nasıl öğreneceğim? Yılbaşında yürürlüğe giren kanun kapsamında otobüslerde takip sisteminin olması zorunlu iken, bu uygulamanın eksikl...
Saat 17.30'da AŞTİ'den Kayseri'ye hareket eden 05AAL836 plakalı aracın muavini yok. 3,5 saattir yoldayız; talep etmemize rağmen mola verilmedi, kaloriferler çalışmıyor. Ayrıca şoför sürekli telefonla konuşuyor. Can sağlığımız tehlikede. Durumun takip edilip gereğinin acilen yapılmasını talep ediyoru...
Metro Turizm pişmanlıktır. Metro Turizm ile25.12.2023 günü saat 15:00 de Çorum ili Sungurlu ilcesinden yola çıktık. Sefer numarası 193435. Şu an 21.50 tam tamına 6 saat 50 dakikadır yoldayız. Su an Bolu dayiz. Hiçbir arıza ve sebep olmadığı halde. Bekliyoruz. Neden sorduğumuzda Şoförün dinlenmesi ge...
Metro Turizm ile Ankara'dan Konya'ya seyahatimde AŞTİ otogarından 200 TL olan bileti 300 TL'ye satın almışım, sonradan fark ettim. Bildirimlerimi yaptım; WhatsApp ve dahili numaradan bileti satan kişiye ulaştım. Bilet üzerinde 200 TL olarak gösterilmiş. Şikayetim alınıp kayıt altına alındı, bu iyi h...
Metro Turizm ile 14.12.2023 tarihinde akşam 17:00'deki Kayseri'den Ankara'ya yaptığım yolculuk çok kötüydü. Otobüs (34GH1148) 4 saat 30 dakika süreceği yazılan yolu 6 saatte tamamladı. Yanlış güzergahtan gidildi ve köy yollarına sapıldı. Hirfanlı Barajı'nda ışık geçmeyen tek şeritli yolda (D757) bu ...
Metro Turizm'den Ankara-Bolu otobüs bileti aldık. Yazıhane personelinin yönlendirmesi üzerine bilet sahibi yolcum, 30-35 numaralı perona hareket saatinden önce geldi ve gelen Netro otobüslerine sorarak takip etti. Yaklaşık yarım saat sonra müşteri hizmetlerini arayıp otobüsü sorduğumuzda aracın yarı...