07.04.2024 pazar günü sabah saat 9:50 de Martı Tag yolculuğu yaptığım sırada Beşiktaş ilçesi Aytar Caddesi üzerinde trafik ekipleri tarafından motorum bağlandı. 32.233 lira cezai işlem uygulandı ve motorum 2 ay süreyle trafikten men edildi. Hemen Martı Tag ekibiyle iletişime geçtim durumu olduğu gibi bildirdim. Gerekli tüm yardımı yapacaklarını bildirdiler. Mail adresi verdiler. Ceza tutanağını mail adresine atmamı istediler. Hemen Maili attım. Aramaları için bekledim. Arayan olmadı. Bunun için de defalarca aradım mağduriyetim giderilmesi için yardımcı olmalarını talep ettim. Gerekli birimlere bildirildiğini söylediler bununla birlikte defalarca mail attım hiçbir geri dönüş olmadı. Kurumsal bir şirket olduklarını ticari taksilerin yaşatmış oldukları mağduriyeti ön plana çıkardıklarını Martı Tag yolculuğun yasal olduğunu söylediler ve söylemeye devam ediyorlar. Ama Martı Tag sürücü olarak beni mağdur ediyorlar. Defalarca söylememe rağmen mail atmama rağmen yediğim ceza ve motorumun bağlanmasıyla çifte mağduriyet yaşıyorum. Bu durumu Tüm Martı Tag kullanıcılarının bilmesini istiyorum.
Merhabalar, Martı Tağ uygulaması benim hesabımı askıya almış. Fakat benim puanım 4.5, normalde en yüksek puan zaten 5. Anlamış değilim. Sürekli yaptığım iş için müşteri hizmetlerini arıyorum, talep oluşturuyorlar ama dönüş yapılmıyor. Mail atıyorum, ona da dönüş olmuyor. Her yerden destek verdik. Be...
Uygulamayı sürekli kullanıyorum ve Şubat ayında hesabımdan biner TL şeklinde beş defa para çekildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir şey yapamayacaklarını, mail yoluyla bizimle iletişime geçeceklerini söylediler; fakat herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı. Paramın hesabıma tekrar aktarılması...
Martı cüzdan bakiyemin (137,81 TL) banka hesabıma aktarılması için 29.01.2024 tarihinde başvuru yaptım. 1-7 iş günü içerisinde sürecin tamamlanacağı söylendi. Süreç hala sonuçlanmadı. Maillerime geri dönüş yapılmıyor, çağrı merkezi sorunumu çözememektedir.
9 Yorum