Gucci parfüm aldım. Satıcı Hepsiburada diye aldım. Aldıktan sonra müşteri temsilcisine yeni üretim değilse göndermeyin dedim. 2020 Kasım üretimi çıktı. Raf ömrü geçmiş ürün gönderilmiş. Söylememe rağmen niye gönderiliyor anlamak mümkün değil. Güvendiğim için paketi de açmış bulundum.
Hepsiburada.com'dan aldığım ürün arızalandı; maalesef teknik destek ve servis sorunu yaşıyorum. Sipariş Numarası: 610874917. En kısa sürede sorunumun çözülmesini ve geri dönüş sağlanmasını bekliyorum. Neden farklı çözümler sunarak yanıltıyorsunuz? İki farklı müşteri temsilcisi de farklı şeyler söyle...
"size özel" olarak tanımlanan indirim hakkım siparişi iptal ettiğimde neden hesabıma yeniden tanımlanmıyor? Hata yapma şansımız hiç mi olmayacak? Maalesef bu konu hakkında müşteri hizmetleri temsilcisi müşteri talebi olarak bir dosya bile açmadığı/açamadığı için buraya yazmak zorunda kaldım.
Hepsiburada ürün sayfasında 'yarın kapınızda' ibaresi olmasına rağmen, il içindeki kargomu hâlâ teslim etmiş değiller. Madem bayram yoğunluğu yaşayacağınızı biliyorsunuz, neden ürünü satarken 'yarın kapınızda' diyorsunuz? Bayram hediyesi olarak aldığım ürün teslim edilmedi ve bayram ertesine kaldığı...
0 Yorum