Gaziantep Prime Mall Mango mağazasından 24 mart'ta bir etek siparişi vermiştim. Mağaza çalışanı bana eteğin bir hafta içinde geleceğini çünkü Türkiye stoklu olduğunu söyledi. Bir hafta sonra mağazaya gittiğimde eteğin istediğim bedeninin mağazada olduğunu gördüm ama bana teslim edemeyeceklerini çünk...
Mango'dan aldığım ayakkabının gizli alarmı devreye giriyor. Her mağazada ötüyor ve sorun yaşıyorum. Geçer dediler ancak iki kere giymeme rağmen ötmeye devam etti. Aynı ayakkabının alarmsız olanıyla değişimini talep ediyorum. Müşterilerini bu kadar saçma bir duruma düşürmek hoş bir durum değil!
Mango online sitesinden almış olduğum ürünü ertesi gün Akasya Mango’ya iade ettim. Tarih 26 Mart. Hala iademle ilgili hiçbir aksiyon alınmadı. Dünya’da iadeleri en geç sağlayan marka olan Mango’dan şikayetçiyim. Böyle çalışma ahlakı olmaz. Derhal hızlanmasını rica edeceğim. Zaten ürünü 27 gün bekled...
E08H4Z numaralı siparişimdeki ürünlerin hepsini iade etmeme rağmen ürün iadelerim gerçekleşmemiştir. İadesi yapılmayan ürünlerin acilen iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yurtiçi Kargo gönderi takip numarası 361061126153'tür. Bu kargo numarası ve şikayet dikkate alınarak ivedilikle iademin gerçek...
Mango'nun kendi uygulamasından bir tane çanta sipariş ettim. Çanta o an 'gönderildi' olarak işaretlendi, ancak bana e-posta ile bir bilgi gelmedi. Neyse, 15-22 gün içinde teslim edileceği yazıyordu. 23 gün oldu ve hâlâ elime ulaşan bir ürün yok, yeni bir e-posta da gelmedi. Yani ben daha ne kadar be...
Mango'dan verdiğim siparişler onaylandıktan bir süre sonra görselleri, referans numarası modeli değişiyor ve sipariş verdiğim üründen farklı ürün gönderiliyor. Aynı sorunu üç defa yaşadım. İkisinde müşteri temsilcisiyle görüştüm dönüş yapılacak denildi ve dönüş olmadı. İade edip duruyorum ürünleri. ...
Mango markasından aldığım ürünleri iade ederken, kasiyerler yanlışlıkla aynı ücreti tekrar çekmişler; ücret iadesi yapılması gerekirken. Ertesi gün aradılar; o kadar yol Gebze'den gidiyoruz Kurtköy'e, kasiyerler bir özür bile dilemiyorlar. Büyük bir firma olmalarına rağmen, çalışanların bu şekilde d...
Merhaba. Trendyol Mango mağazası üzerinden 18 martta aldığım bomber ceket 2 defa giymem İle hem tüylendi hem de ipleri cıktı. Çok beğenerek aldım. Ama şu an iade süresi de geçtiği için ne yapacağım Bilmiyorum. Her zaman aldığım mağazada böyle çıkmasına hem şaşırdım hem üzüldüm. Mağduriyetimin gideri...
Aqua Florya Mango şubesinden yaptığım alışverişi aynı gün içinde iade almadılar. Saçma sapan bir açıklamayla yarın gelin ne yapabilirim şeklinde bir üslupla konuştular. Günümüzde nakit ödeme yapan varmış gibi nakit ödeme yapmadığım için suçlandım resmen
Mango yıkanan ürün talimata uymama rağmen çekti. Aldığım m beden tişörtler aldığımda gayet güzel oluyordu yıkadıktan sonra çekti,40 derecede ve kurutmaya atılır talimatına uygun yıkamama rağmen (30 derecede yıkandı ve kurutmaya atılmadı ) üzerime olmuyor.
Mango'nun kendi sitesinden alışveriş yaptım. Aldığım t-shirt'ü ikinci giymemde ön tarafında pantolon düğmesinin denk geldiği bölgede delik olduğunu fark ettim. Mango kalitesine yakışmadığını düşünüyorum. Referans numarası 5701**82, Sipariş numarası E0A1OQ.
15 Mart'ta gönderdiğim ürünlerin iadesini teslim alındığının onayını aldım. Ancak, aradan geçen zaman içinde iade işlemimin hala tamamlanmadığını belirtmek isterim. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, her seferinde depodaki yoğunluk veya iade süreçleri gibi genel cevaplar alıyo...
Ben 2023 Temmuz ayında Samsun'daki Mango mağazasından internet üzerinden bir alışveriş gerçekleştirdim ve parayı mağazaya ödedim. Paketim ulaştı ancak gönderilen ürün iki beden büyük geldi. İstediğim beden l olmasına rağmen gelen XXL bedendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, mağazadan alınan ürünün ...
Trendyol'dan almış olduğum Mango çantanın 2.5 ay içerisinde vidaları düştü. Ürüne kimse sahip çıkmıyor. İki tarafta birbiri üzerine atıyor. Bense 1500₺'ye 2 aylık çanta almış oldum. Böyle büyük firmalardan beklenmedik hareketler. Bir ürünün nereden alındığı ürünü üreten firma için önemli mi? Koskoca...
18 Mart 2024 tarihinde sipariş ettiğim Mango bot, 10 Nisan 2024 tarihine rağmen hâlâ sipariş ettiğim mağazaya gelmedi ve 'alabilirsiniz' mesajı da gelmedi. Sayısız form doldurdum ama düzgün bir dönüş yapılmadı. Çok kötü bir deneyim yaşıyorum. Resmen günlerdir acil bir geri dönüş bekliyorum.
Mango kargom bir haftadan fazla süredir gelmedi. 'gönderildi' ibaresi görünmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Daha önce de sıkça alışveriş yapıyordum ancak ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Lütfen en kısa sürede bu durumu düzeltin. Bir haftadan fazla zaman geçti. Kargom nerede? Ayrıca m...
Geçen hafta Mango'dan bir t-shirt satın aldım ve kargoyu hiç kontrol etmedim. Bugün giymek için ürüne baktığımda, ürünün defolu ve yırtık olduğunu fark ettim. Ürünün etiketini de kopardığım için şu anda elimde defolu bir mal bulunuyor. Gerçekten, böyle bir markanın bu kadar dikkatsiz olabileceğini d...
06.07.2023 tarihinde Mango online sitesinden 4701014536TN referans kodlu siparişi oluşturdum ve siyah jean satın aldım. Daha sonra mağazadan 14 gün içerisinde iade ettim. Ancak bugün, 09.04.2024 tarihinde, iademin gerçekleştiğine dair e-posta aldım ve banka provizyonumda gördüm. Markaya olan güvenim...
28.3.2024 tarihinde Mango'dan alışveriş yaptım. Ürünüm henüz elime ulaşmadı. Bu kadar zor olmamalı. Ne zamandır beklediğimi kargoyu göndermek için. Ürünüm hala ortada yok, lütfen rica ediyorum. Aldığım ürünü gönderin, sipariş numarası: E09CF6. Lütfen artık kargomu gönderin.
07.10.2023 tarihinde almış olduğum kabanı dördüncü kez giydiğimde kabardı ve bu hale geldi. Kumaşı çok kötü, daha giymeden bu hale geldi. 03.03.2023 tarihinde ürünü firma incelemeye gönderdim fakat 'kışlık ürün, bu yünlü tiftiklenebilir' şeklinde yanıt aldım. O zaman, birkaç kez giymek için bu kadar...
Mango, bir İspanyol perakende giyim markasıdır. Barselona, Katalonya'daki merkezinde 1984 yılında kurulan marka, Isak Andic ve Nahman Andic kardeşler tarafından kurulmuş bir marka olup, global olarak hizmet vermektedir. Dünya çapında 15.000'i aşkın çalışana sahip olan Mango'nun an itibariyle 109 farklı ülkede 2236 adet mağazası bulunmaktadır. Yüzde yüz İspanyol sermayesi ile kurulmuş olan bir aile şirketi olan Mango, Türkiye'deki faaliyetlerine de 1990'lu yıllarda başlamış olup, moda dünyasının en beğenilen markaları arasında yer almayı başarmıştır. Koleksiyonlarını ilk olarak kadın giyim alanında yoğunlaştıran marka, 2007 yılı itibariyle Mango Man koleksiyonu sayesinde erkeklere özel ürünler de üretmeye başlamıştır. Zamanla Mango Kids, Mango Baby ve Mango Sports & Intimates koleksiyonlarını da piyasaya süren markanın Violeta koleksiyonu ise 40-54 beden arası kitleye hitap etmekte, büyük beden ürünler üretmektedir. Mango'nun tüm ürünleri, Mango Türkiye şubelerinden incelenebildiği gibi online mağazası üzerinden de temin edilebilmektedir. Mango'nun Türkiye'deki mağaza sayısı 100'ü geçmiş olup, toplamda 45.000 metrekarelik bir alanda faaliyet göstermektedir.
Öncelikli hedef kitlesi kadınlar olan Mango, kadın giyim, ayakkabı, çanta ve aksesuar alanlarında yenilikçi ve trend ürünler üreterek piyasaya sürmektedir. Kışlık kreasyonlarında yer alan triko kazaklar, hırkalar, bahara özel şifon bluz ve tunikler, yazlık gardıropların vazgeçilmezi atlet, tişört ve askılılar, Mango'nun en çok tercih edilen üst giyim ürünleri arasındadır. Kot pantolon koleksiyonu ile beğeni toplayan Mango'nun mom jean'leri, taşlanmış kotları ve yırt jean modelleri, en çok tercih edilen pantolonları arasında yer alıp, kalitesi ve dayanıklılığı ile tüketici beğenisini toplamayı başarmaktadır. Diğer alt giyim parçaları arasında havuç pantolonlar, kumaş pantolonlar, taytlar ve eşofman altları yer almaktadır. Mango'nun kadın kreasyonunda göze çarpan diğer ürünler arasında palto ve ceketler, birbirinden şık ve işlevsel ayakkabılar, kullanışlı ve son trend çantalar, ofis şıklığını ön plana çıkartan etekler ve rahat iç çamaşırı ürünleri yer alıyor. Mango Man koleksiyonunda ise erkek kazak ve triko modelleri, rahat ve şık pantolonlar, kaliteli takım elbiseler ve blazer ceketler göze çarpıyor. Mango Kids koleksiyonundan çocuğunuzun A'dan Z'ye kıyafet ihtiyaçlarını karşılayabilir, Mango Baby koleksiyonu sayesinde ise bebeğinizin zıbın, patik ve tulum gereksinimlerini tamamlayabilirsiniz. Tüm Mango ürünlerini yakından incelemek için Mango mağazalarına uğraşabilir ya da Mango online platformunu ziyaret edebilirsiniz.
Mango'dan yaptığınız alışverişlerinizi değerlendirmek isterseniz, bu sayfa üzerinden alışveriş deneyiminiz hakkında geri bildirim bırakabilirsiniz. Satın almış olduğunuz ürünün kalitesi ile ilgili yorum yapabilir ya da alışveriş yaptığınız Mango şubesinde deneyimlediğiniz müşteri hizmetleri kalitesini değerlendirmeye alabilirsiniz. Mango iade süreçleri, Mango değişim politikaları ve Mango iade süresi başta olmak üzere tüm sipariş süreçleri ile ilgili soru ve görüşlerinizi bu sayfa üzerinden iletebilir, marka temsilcilerinin sizinle daha hızlı bir biçimde iletişime geçmesini sağlayabilirsiniz. Mango iletişim detaylarını merak ediyorsanız, markanın resmi internet sitesinde tüm telefon ve adres bilgilerine ulaşabilirsiniz.