ECA Proteus Premix kombi cihazım e05 hatası verdiği için servis çağırdım. Servis cihazın fan motorunun arızalandığını ve arızanın elektrik hatası nedeniyle kullanıcı kaynaklı olduğunu belirterek fan motoru değişimi için 4.800 TL ücret talep etti. Cihaz 1 yıllık elektrik arızası olsa cihazın kartı da...
ECA marka kombinin daha beş aylık olmasına rağmen sürekli bozulması ve servisin sorumluluğu kabul etmemesi büyük bir problem. Kiracıma yeni ECA kombi taktırdık ve sürekli F37 hatası alıyoruz. Servisi çağırıyoruz, ancak bizden ücret talep ediliyor ve sorunun binanın tesisatından kaynaklandığını öne s...
ECA Serel marka yeni aldığımız klozetin taharet musluğunu açtığımızda bütün su dışarı akıyor. Bunun yanı sıra, tuvalet kullanıldığında kesinlikle bir defa sifona basıldığında tuvalet temizlenmiyor; iki kez veya ekstra olarak kova ile su dökerek temizleniyor. Bu sorunu yaşarken eve gelen misafirlere ...
ECA kombi pişmanlıktır. Ben 1 yıla yaklaştı kombiden sürekli ses geliyor çalışıyormuş gibi ama servis garantisi olmasına rağmen gelmek için ücret talep ediyor. ECA kombi gerçekten pişmanlık. İmkanım olduğu ilk anda söktüreceğim ve çöpe Kombi almadan önce mutlaka buradaki şikayetleri okuyun.
ECA hermetik şofben aldım. Servisi var diye bulunduğum ilçede. Servis açılışını yaklaşık olarak 35 gün önce yaptı. Doğal gazlı geldiği için propan gazlıya belli bir ücret karşılığında çevirdi. Dedantörde uygun bar basınçlı aldık. Fakat servis gittikten sonra al 81 hatası ve al 01 hatası verdi. Servi...
ECA kombi konusunda maalesef memnuniyetsizim. Aldığımız günden bu yana her ay arıza yapması nedeniyle zor durumda kaldık. Bebeğimle birlikte soğukta kalmamıza rağmen servis hizmetinden de sonuç alamadık. Ücret ödememize karşın sorunlar devam ediyor. Bu nedenle kombinin yenisi ile değişimini talep et...
ECA kombi sıcak su çalışmıyordu servise ücretlendirmeyi sordum. Parça değişimi yapılmazsa yalnız 580 TL servis ücreti, parça değişimi yapılırsa parça ve değişim ücreti alınacağını 580 TL servis ücreti alınmayacağı söylendi. Servis geldi ücreti sordum parça ücreti, değişim ücreti ve servis ücreti ola...
Ece serel gömme rezervuar kapağında en çok kullandığımız düğme kırıldı. Ürünün tam ortasında yer olmasına rağmen köşeye ufak ve dayanıksız bir parça koyarak ne amaçlandığını anlayamadım. Serel gibi bir markaya böyle bir ürün yapımı yakışmamış doğrusu. Umarım bundan sonra daha güzel ürünler ortaya çı...
ECA marka klozet takimi aldık. 6 ay olmadan klozet kapağı paslandı. Şikayet ettik. Bize, kimyasal kullanılmış diyor. Tuvalette gül suyu kullanmamız gerekiyordu herhalde. Çamaşır suyu kullanılıyor. Doğal olarak ama kapağa değmiyor sonuçta. Yani ECA kalitesiz sattığı ürünün arkasında durmadı. Bir düny...
2023 Kasım ayında büyük bir hata yaparak ECA Citius Premix 28 KW kombi aldık. Kurulum yapıldığı günden bugüne halen sorunlar bitmedi. Kurulum yapıldığı günden itibaren gürültülü ve titreşimli çalışma sorunu çözülemedi. Kurulum sonrası önce gürültülü çalışma ve sıcak su gelmediği için servis çağırdık...
ECA Citius kombi, yeni ilk kullanımda E82 hatası verdi. Bayram öncesi ivedilikle çözülmesini bekliyorum. Bu kontroller yapılmıyor mu, nasıl böyle bir hata verebilir? Bu, markaya olan güvenimi azaltıyor. Ek bir ücret talep edilmeden hemen şikayetin düzeltilmesini istiyorum.
Dört yıl önce aldığım ECA marka peteklerimde kılcal çatlaklar oluşmaya başladı. Artık bıktım; halılarım ıslandı, parkelerim kabardı. ECA yetkililerinden bir çözüm bulmalarını talep ediyorum. On yıldan fazla süre önce birinci kata taktırdığım peteklerde hiçbir sorun yok, ancak ikinci katın petekleri ...
Garantisi daha bitmemiş olan kombimizin bugün yapılacak olan bakımı için servis geldi. Normalde her yıl bir kez ücretsiz bakım sunduğunu belirten ECA kombi şirketi, bugünkü bakım için bizden ücret talep etti. Bu nasıl mümkün olabilir? Eğer garantim varken ücret ödemem gerekiyorsa, garantinin anlamı ...
Bir ay önce ECA marka bir şofben aldım. Daha ayı dolmadan bağlantı bölümünde ki borusunda su kaçağı oluştu. Yetkili servis gelip yaptı ama iki gün sonra diğer boruda patladı. Binada bu sorunu yaşayan kimse yok. Kaliteli, güvenilir marka alalım uzun ömürlü olsun dedik daha ayı dolmadan sorun çıkarmay...
"ECA müşteri hizmetleri, Ankara bölge müdürlüğü ve Gaziantep yetkili servis çok ilgilendi ve problem çözüldü. Teşekkürler."
ECA markasına güvenerek evime Premix serisi evye bataryası satın aldım. Yaklaşık 7-8 yıl kullandıktan sonra batarya bozuldu. Yüksek kalitede bir ürünü...
ECA kombi arızası (E 82) için servis çağırdım. Kombi garanti kapsamında olduğu halde benden 580 TL servis ücreti istediler. Sadece kombi borusunun contası olmadığını söylediler ve arkadaki ek boruyu söktüler, ancak conta bile takmadılar. 'Tesisatçınız gelsin, düzeltsin' dediler. Şikayetçiyim ve gere...
ECA marka klima satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün ECA Safranbolu servisini kurulum için aradım. Konuştuğumuz hanımefendi daha sonra dönüş yapacağını söyleyerek bilgilerimizi aldı. Ancak dönüş yapılmadı. Daha sonra yaptığımız aramada ise bize yanlış markadan bahsedildi. Yeniden kayıt oluşturuldu. ...
Cihaz E82 hatası veriyor. Kaç kere geldiler, arıza devam ediyor ve Ankara Çankaya bölgesinde yetkili servis olan Coşkun Teknik'in sahibinin konuşma tarzı çok laubali ve çözüm odaklı değil. Böyle kişiler ECA gibi büyük firmanın ismini kötüleyebilir. Her yere şikayet etmeye devam edeceğim.
ECA 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. ECA, 1954 yılında Elginkan Topluluğu tarafından kurulan bir Türk markasıdır. Ekrem Elginkan, Cahit Elginkan ve Ahmet Elginkan tarafından hayata geçirilen ECA markası, 1999 yılında kurucularının son üyesi Ekram Elginkan’ın da vefatıyla, vasiyeti üzerine Elginkan vakfına bağışlanmıştır. Dünya kalitesi standartlarında, kullanım kolaylığı, servis hizmeti olanakları, müşteri, bayi ve servis ilişkilerinde devamlılığı sağlamak ve kamuoyunda sahip olduğu imajı geliştirerek korumak amaçlarıyla faaliyetlerini sürdüren ECA markası, sağlıklı büyüme yolunda emin adımlarla ilerlemektedir. Geniş bir ürün portföyüne sahip olan ECA, aynı zamanda yaygın bayi ve servis ağıyla müşterilerine satış sonrası destek konusunda da büyük kolaylık sağlamaktadır. ECA markalı ürünler, ECA servisleri ve marka ile ilgili daha fazla bilgi edinmek isterseniz sayfamızda yer alan ECA kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
ECA’nın geniş ürün yelpazesinde eviniz ya da iş yeriniz için aradığınız pek çok ürünü bulabileceksiniz. En kaliteli yaşam alanları çözümleri sunan ECA markasının ürünlerinden bazıları; armatürler, gömme rezervuarlar, kromajlı banyo aksesuarları, seramik sağlık gereçleri, akrilik küvet ve duş tekneleri, su tesisatı ve doğalgaz vanaları gibi ürünlerdir. Bunun yanı sıra; ECA’nın en çok bilinen ve tercih edilen diğer ürünleri arasında ise; kombiler, havlupanlar, klimalar, su ısıtıcıları, alüminyum radyatörler ve havlupanlar, merkezi ısıtma sistemleri, boylerler, palet soba ve kazanlar gibi ürünler yer almaktadır. ECA kombi ve klimalar; ısıtma soğutma sistemleri denildiğinde akla ilk gelen ürünlerdendir. ECA yoğuşmalı kombi modelleri, üstün teknolojik özellikleri ve uzun ömürlülük sunan donanımlarıyla yoğun talep görmektedir. ECA klima modelleri ise; duvar tipi split klimalar ve hafif ticari klimalar seçenekleri ile hem evlerde hem de iş yerlerinde kullanılmaktadır. ECA armatürler de markanın en çok tercih edilen ürünlerindendir. Mutfak bataryaları, dokunmatik bataryalar, ankastre lavabo bataryaları, duş sistemleri, thermo safe bataryalar, fotoselli bataryalar, küvet bataryaları ve duş bataryaları gibi pek çok alternatife ECA markasından sahip olabilirsiniz.
Köklü geçmişi, kaliteli ürünleri ve yalnızca satış öncesi değil satış sonrası sunduğu hizmetleri ile de kullanıcıların takdirini kazanan ECA markası, sunmuş olduğu iletişim kanalları ile de müşteri desteği sağlamaktadır. Kullanmakta olduğunuz ECA markalı ürünle ilgili soru sormak, bilgi almak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda ECA iletişim kanallarını kullanarak marka ile irtibata geçebilirsiniz. ECA iletişim kanalları arasında; ECA müşteri hizmetleri numarasını arama, Whats App destek hattını kullanma, ECA sosyal medya kanallarını kullanma gibi alternatifler yer almaktadır. Kullanmakta olduğunuz ya da daha önce kullandığınız ECA markalı ürünle ilgili, ECA çalışanları ya da müşteri hizmetleri ile ilgili yorum & şikayetlerinizi ise sayfamızda yayımlayabilirsiniz. Sayfamızda paylaştığınız ECA şikayet ve yorumlarınız hem marka hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.
