Merhaba, Doğtaş'tan iki adet sandalye satın aldık ve 24 Şubat'ta teslim aldık. Sandalyelerden biri arızalı çıktı. Teslimat sırasında servis kaydı açıldı ve 20 gün içinde çözüm sağlanacağı belirtildi. Ancak herhangi bir çözüm bulunamadı. Mağazayı aradığımızda ilgilenmiyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise mağazayı aramamızı söylüyorlar. Bu durumu kabul edilemez buluyorum; 2 aydır sandalyeyi kullanamıyoruz ve sorunumuzu çözecek yetkili bir kişiye ulaşamıyoruz.
Doğtaş İstanbul Kartal şubesinden Aralık 2023 tarihinde satın aldığım mobilya takımı henüz teslim edilmedi. Üretim ve teslimat sürecinin 45 gün içinde tamamlanacağı belirtilmişti. Maalesef, sürecin hızlandırılacağı sözü verilmesine rağmen, bugün 15.04.2024 tarihindeyiz ve hâlâ teslimatın gerçekleşec...
Doğtaş Afyon şubesinden 2023 Mayıs ayında aldığım Diamond model yatak odası ve salon grubu, Ağustos ayı düğünümden iki hafta önce teslim edildi. Ancak teslimatta, berjerin sağ kolunda kumaş yırtılması, sol alt deride küçük bir ezilme ve eksik şifonyer teslimatı gibi sorunlar yaşandı. 11 aydır salonu...
Büyük beklentilerle aldığımız Lucca köşe koltuk ve Lucca puf setinde yaşadığımız hayal kırıklığının hikayesi şöyle: - Satış Sözleşmesi tarihi: 06/01/2024 - Teslim tarihi: 20/02/2024 Teslim edilen Lucca köşe koltuğun süngerleri ve kalitesi, mağazada test ettiğimiz ürünle aynı değil. Teslimatta Luc...
Doğtaş Mobilya'dan bir ay önce kumaş satın aldım. Bugün yaptığım görüşmede ürünün 1 Mayıs'ta üretileceği bilgisini aldım. Üç metre kumaşın bu kadar sürede kesilip gönderilmesi gerektiğini düşünüyorum. Çağrı merkezindeki çalışan hanımefendiyi de kınadığımı belirtmek isterim. Durumu anlattığım halde '...
Yaklaşık 1 ay önce satın aldığım ürünü teslim tarihinde sorun çıkarttılar. Keşan Doğtaş bayi. Ürün teslimatı ila ilgili geri bildirim yapılmıyor. Ayrıca telefon bakan kişi beni dövecek gibi bozuk bir üslupla konuşuyor. Ürün satana kadar her şey tamam Denim sonrada servis programımız oraya yok denmes...
0 Yorum