Akbank mobilden şans oyunları ödemesi yap tod da takımının maçlarını ücretsiz izle diye bir kampanya görmüştüm. Hemen yaptım bir kod geldi ancak o kodu tod com TR de kullanamıyorum. Sistem son aşamada hata veriyor. Digiturk müşteri hizmetlerini arayın diyor ama müşteri hizmetlerine bağlanılmıyor sür...
Digiturk tarafından yanıltıldığımı düşünüyorum. 06.03.2024 tarihinde 0 850 4731708 numaralı telefondan arandım. 'Türk Telekom İnternet taahhüdünüz bitmek üzere' denildi. Türk Telekom ve Digiturk ortak paketinde ayda 100 MB internet (80 TL) ve Digiturk aboneliği (179 TL) (bir de taraftar maç paketi)...
Yaklaşık 10 yıldır Bein Sports üyeliğim var ve her ay ücreti ödenmektedir. Sinyal probleminden dolayı uydu açılmıyor ve hata veriyor. Müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmelerde merkezden müdahale edilemediği teknik servis yönlendirileceğini ve ücretli olduğu bildirildi. Her ay parasını almaya gelin...
2023'ün dokuzuncu ayında Digiturk kuruluşundaki arızadan dolayı ücret karşılığında teknik servis geldi. Digiturk'ün kendi kutusundaki kaynaklı arızadan dolayı bende bulunan kutunun ellerinde olmadığını, getirdikleri kutuların da arızalı çıktığını bana söyleyerek, yenisi geldiğinde değiştirmek üzere ...
16 Mart 2024 tarihinde 0850 473 04 73 numaradan arandım. Arayan kişi Superonline müşteri temsilcisi olduğunu, yıllık taahhüdümün bittiğini ve taahhüdün yenilenmesi için kullanıcı adı ve şifre ile giriş yapmam gerektiğini belirterek WhatsApp üzerinden bir link, kullanıcı adı ve şifre gönderdi. Bu lin...
Digiturk müşteri hizmetlerine asla ulaşılmıyor. 2124737373 numarayı aradığında sadece şuna bas buna bas diye yönlendiriyor. Sözleşme sürem bitmiş haber bile vermemişler. Faturam 750 TL gelmiş, bu nasıl bir hizmet anlayışı? Aynı paket üzerinden devam etsene. 8504809045 arıyorum beyefendi suratıma kap...
0212 945 49 66 telefonla arayarak Türk Telekom'dan arıyoruz. Digiturk'le kampanyamız var, internetinizin taahhüdü bitiyor, kampanyaya katılırsanız hiçbir ücret talep edilmeyecek dediler. İnternet 100 TL Digiturk için ise 179 Tl dediler. İkisi birlikte 279 TL dediler ilk ay fatura birlikte gelecek de...
15 yıldır Digiturk kullanıcısıyım. Digiturk'e ait kumandanın bazı tuşları çalışıyor, bazıları ise çalışmıyor. Bunu müşteri hizmetlerine bildirdiğimde, ücret karşılığında servis yönlendirmesi gerektiğini söylediler. Digiturk'e ait kumandanın bozulması sebebiyle benden ücret talep edilmesini çok garip...
Digiturk'ü açtığımda ekranın ortasında 'USB Aygıtı bir hatayla karşılaştı' çıkıyor ve decoderi kapatıp açtığımda gidiyor fakat tekrar 10-15 dakika sonra tekrar ekrana geliyor. Sürekli kapatıp açmam gerekiyor. Bununla ilgili müşteri hizmetlerinin söylediği elektrikten çekip tekrar taktım fakat yine ...
Digiturk SE64 hatası veriyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, evde servis bakımı gerektiği söylendi ve benden 450 küsur TL servis bedeli talep ediliyor. Bu durum saçmalık, faturamızı zaten ödüyoruz ve kullanıcı kaynaklı bir sorun da yok. Akşam kapattığımız cihazı ertesi akşam eve geldiğimizde açama...
Digiturk paketinde kanal eksikliği hatası verdi. Maç kanalları (76i ile 81 arası) ve ayrıca bazı kanallar eksilmiş. Müşteri hizmetleri ile telefonda görüştüm ve kolay kurulum adımını uyguladı, kanal bulunamadı uyarısı verdi. Fabrika ayarlarından sıfırlamamı istediler ve yine kanal bulunamadı. Bu ad...
Selamlar. Ben Digiturk'e ilk olarak internet ve TV üyeliği ile dahil oldum. Üyeliğimde bir yıllık taahhüt sürem bittiğinde internet paketimi iptal ettirip TV hizmetine devam ettim. İnternet modemim için 'Sizi arayacağız, birkaç hafta sonra bir kargo numarası vereceğiz, bu numara ile modemi teslim ed...
2015 yılından beridir Digiturk abonesiyim. 2 Nisan'da ana oda aboneliğimi yeniledim ama Yan Oda aboneliğimin yenilenmesini istemediğimi, artık o odayı kullanmadığımızı ve bu sebeple iptal edilmesini istediğimi müşteri hizmetleri temsilcisine ilettim. Ancak kimlik bilgilerimde bir uyuşmazlık olduğu...
Türk Telekom adına aradılar ancak Türk Telekom ile hiçbir bağlantıları yokmuş. Bir ay olmadan 307 TL tutarında fatura geldi. Ne kurulum yapıldı ne de herhangi bir hizmet alındı; sadece fatura elime ulaştı. İptal etmek istediğimde ise cayma bedeli ödemem gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetleriyle ...
Yaklaşık bir yıldır Digiturk kutusunun kendini kilitleyerek 'scan' yazısı çıkartıp yayını kestiğini ve defalarca cihazın değiştirilmesini talep etmeme rağmen bayram günü televizyon izlerken kutunun aniden kapandığını ve bir daha elektrik almadığını müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak müşteri hizmetl...
Digiturk'ten. 2023 yılında aldığım internet aboneliğimi 15 20 Mart arasında. Yeniledim ve 3 Nisan tarihi itibarıyla yeni aboneliğim başladı. Aboneliğimi. 16 megabitten 100 megabite çıkarttım. 3 Nisan tarihi itibarıyla aboneliğim 100 megabite yükseltilmedi ve 16 megabitte kaldı ancak faturalama 100 m...
1,5 ay önce taşındık. Digiturk fiber internet nakli gerçekleşmediği için hizmeti iptal edip yeniden başvurmamız gerekti. 1,5 aydır uğraşmamıza ve modemi MNG Kargo aracılığıyla göndermemize rağmen hâlâ internet hizmetimizi iptal etmediler ve yeni bağlantıyı gerçekleştiremedik. Digiturk müşteri hizmet...
Digiturk abonesiyim. 03/08/2024 tarihinden itibaren internet servisim mevcut değil. Digiturk müşteri hizmetlerini her gün arıyorum, 'bugün saat 16.00 itibarıyla hizmetiniz aktif olacak' diyorlar ancak bir gelişme olmuyor, bir ayı geçti. Faturam elime ulaştı. Hizmet almadığım halde fatura neden kesil...
Digiturk'ü 60 gün kullanmadığım için kanalları açamıyorum, hiçbir kanal açılmıyor. Ancak fatura gönderiliyor ve tahsilat yapılıyor. Ne müşteri temsilcisine ulaşılabiliyor ne de ekranda çıkan önerge yapılabiliyor. Kimseyle iletişime geçilemiyor. Acil destek talep ediyorum. Digiturk müşteri hizmetleri...
16.03.2024 tarihinde Digiturk, 'Türk Telekom' adına arayarak Türk Telekom ev interneti taahhüt süremizin dolmak üzere olduğunu, yeni bir paketleri olduğunu ve istersek bu paketle devam edebileceğimizi söyledi. Bein Connect paketinin de ücretsiz şekilde bu paketin içinde olduğunu belirttiler. Türk Te...