Ajet Airlines Gepäckverlust auf London-Ankara Flug

Am 14. April 2024 wurde mein Gepäck auf dem Flug von London nach Ankara vermisst. Obwohl es kein Anschlussflug war und ich mein Gepäck in London abgegeben hatte, konnte es am Flughafen nicht gefunden werden. Das Gepäckbüro konnte keine Informationen dazu geben, da es angeblich kein automatisches Verfolgungssystem für Gepäcketiketten gibt und Ajet seine Systeme noch nicht vollständig implementiert hat. Trotz mehrerer Versuche war es nicht möglich, den Kundenservice zu erreichen. Zusätzlich wurde mein Anadolu Jet-Ticket, das ich über die THY-App gekauft hatte, in ein Ajet-Ticket umgewandelt, wobei sich alle Details änderten, und ich wurde erst kurz vor dem Flug darüber informiert. Die Flugbestätigung konnte nicht online durchgeführt werden, was zu einer langen Wartezeit am Flughafen führte. Diese Probleme, gepaart mit dem Verlust meines Gepäcks, sind inakzeptabel.