AGODA hat die Buchung verschlampt und keine Rückzahlung erhalten

Es wurde eine Hotelübernachtung gebucht und über Kreditkarte bezahlt. Eine Buchungsbestätigung mit der Buchungsnummer 405671207. Vor Ort im Hotel lag dem Hotel keine Buchung vor und der Übernachtungspreis musste noch einmal bezahlt werden. Die Buchung wurde von AGODA "verschlampt". Seit dem 26. Februar laufe ich meinem Geld von AGODA hinterher - bis heute erfolglos. Der Zahlungsbeleg wurde dem "Support" übermittelt. Laut AGODA können Sie das Hotel nicht erreichen ... (Die Rezeption ist mindestens 12 Stunden geöffnet und natürlich auch telefonisch und per E-Mail erreichbar). Mein Mann ist Affiliate Partner (gewesen!) dieser Firma - fast erwartungsgemäß wurde auch keine Provision für diese Buchung vergütet. Ganz eindeutige Empfehlung meinerseits: FINGER WEG von AGODA.