Bilgim dahilinde olmayan bir şekilde kredi kartımdan kolaylıkla Çiçek Sepeti'nden alışveriş yapılmış. Hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım alışverişi benim yapmadığımı ve iptalini sağlamalarını talep edecektim ama maalesef kimseye ulaşamadım. Bir onay kodu vs. Göndermeden nasıl alışveriş o...
15 yıldır sürekli kullandığım yılda 3-5 sipariş verdiğim Çiçek Sepeti aboneliğimi bugün sonlandırdım. Solmuş parçalanmış bir çiçeği teslim ederek artık bu işi beceremeyecek noktaya geldiklerini kanıtlamış oldular. Kullanıcı hesabımı sildim, uygulamayı kaldırdım. Uygulamayı kullanmak isteyenlere bir ...
15.03.2024 tarihinde tarafıma hediye olarak gönderilen çiçeğin son hali ekte ki görseldedir. İnanılmaz bir şey hiç saksısı sürekli dökülüyor bu sizin kalitenizi gösteriyor. Çiçeği getiren bayiniz ile görüştüm size yönlendirdi. Konu ile ilgili dönüş rica ediyorum hatice A**** 0542****22
Çiçek sepetinden arkadaşımın yeni işi için sipariş verdim. Ürün görsel onayını resimdeki gibi gönderdiler. Üstüne bir de çözüm sunamayacaklarını belirttiler. İki resim arasındaki fark çok net görünüyor ama asla kabul etmiyorlar. Müşteri hizmetlerine bağlanmakta imkansız.
Çiçek sepetinden arkadaşıma yeni işi için beyaz lilyumlar gönderdiğimi sanarken pembe göndermişler! Yani insan nasıl bunu hazırlarken fark edemiyor ya da elinizde ürün yoksa neden haber vermezsiniz?! Çok kötü görünüyor pembe olan asla beyazdaki zarafet yok çiçekte! Hem arkadaşıma beğendiği çiçeği de...
İnternet sitesinde görseli bulunan çiçekle hazırlanan çiçeklerin hiçbir alakası yoktur. 2 defa red etmeme rağmen hala aynı çiçek görseli için onay istenmektedir. Biz bu kurumsal şirketleri keyfimizden mi seçiyoruz. Süremiz kısıtlı ve acil çözüm sağlamalısınız
Çiçek Sepeti, hediye siparişimi 'aynı gün teslimat' yazmasına rağmen teslim etmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Canlı destek hattı da bilgi vermiyor. Doğum günü için 'aynı gün sipariş teslimatı' yazması nedeniyle tercih etmiştim, ancak bir daha sipariş vermeyeceğim.
Çiçek sepetinden sipariş verip ödememi yaptım ve teslim tarihini seçtim. Teslim süresinin dolmasına yakın Çiçek Sepeti beni arayıp ellerinde gül olmadığını ve iptal edeceklerini söylediler Çözüm önerisi sorduğumda 1200 TL lik ödemem için 300 TL lik çiçek önerdiler göndermek için. İptal ettim paramı...
Çiçek Sepeti'nden sipariş verirken not eklerken süre erken doldu, dört dakika kala notu kaydedemeden sayfa kapandı ve müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Bu nasıl bir alışveriş sitesi? Defalarca hediye göndermiştim ama bu son oldu. Teşekkürler Çiçek Sepeti...
Çiçek Sepeti sitesinden aldığım orkide, ilk etapta görseldeki gibi gelmedi. İlave ücret ödeyerek aldığım kart yerine, anlamsız bir etiket geldi. Ayrıca çiçek, plastik bir kapta geldi; oysa sitede beyaz saksı yazıyordu. sanki bir marketten düşük fiyata çiçek almış gibi şeffaf plastikte ürün gönderild...
Görseldekiyle aynı gelmeyen kesilmiş solmuş kırmızı yaprağı olmayan küçük bir antoryum bitkisi geldi. Defalarca aradım fotoğraf bile attım bana alt tarafı değiştirip olması gerektiği gibi sekliyle gönderilecek ama günlerdir sürünüyorum. Yazıklar olsun Bir firma müşterisini neden bu kadar süründürür ...
Osmanlı tuğrası sipariş verdim. Babam için ona hediye edecektim; ücreti alındı fakat kargom 2 haftadan fazla süredir gelmedi. Satıcıyla ilgili cezai işlem başlatıldığı söyleniyor; ancak ne ürünü iptal edebildim ne de ücretimi geri alabildim. İlk defa Çiçek Sepeti sitesinden hüsrana uğradım.
Çiçek Sepeti'nden 14 Nisan 2024, saat 17:54'te 377263691 sipariş numarasıyla bir ürün sipariş ettim. Ürünün alıcıya teslim edildiğine dair bilgi geldi. Ancak düğün bittikten sonra alıcıya ulaştığımda, ürünü ne kendisinin teslim aldığını ne de orada bulunan herhangi bir yerde görüp, orada olmadığını ...
Son verdiğim siparişte ödemeyi aldıktan sonra mesaj kartını en sona bıraktım. Mesajı yazmak için süre sınırlaması koymuşsunuz. 'Mesaj kartı eklenemedi' hatası aldım. Şimdi bu hatayı düzeltmek için canlı yardım bulamıyorum. Çok basit bir işlem neden bu kadar zorlaştırılıyor? Siteniz canlı yardıma bil...
Merhabalar, 377242753 numaralı çiçek sepetinden sipariş verdim ancak çöpe atılacak durumda olan çiçekleri saksıya koyup göndermişler. Ayıplı ürün göndermeye nasıl cesaret edebiliyorlar, anlamıyorum. Hakkımı helal etmiyorum. Ürünün iadesini talep ediyorum. Beni mağdur ettiniz, çiçek sepetinden bir da...
Ürün hakkında bilgi almak için satıcıya kaç defa mesaj attım fakat dönüş alamıyorum. Karşımdaki muhatabım bana görüldü atıyor. Basit bir cevap vermekten yoksunlar. İnsana güven vermeyen bir firma. Yalnızca Çiçek Sepeti üzerinden değil email ve WhatsApp üzerinden de ulaşmaya çalıştım ama geri dönüş y...
Çiçek siparişi ettim ayın 12 si için sabah istiyordum ama vakit aralığı geniş olduğu için 11 i akşamını seçtim mecburen. 11 i akşamı gelmesi gereken çiçek sabah bildirimi geldi resim onayı için. Aynı çiçekten iki sipariş oluşturmuştum satıcı resim onayına aynı çiçeğin resmini koymuş. Reddettim çünkü...
Fatura istiyorum ancak gönderilmediği söyleniyor. Kontrol ettiğimde fatura bulunmuyor. Derdimi anlatmak için bir temsilciye ulaşamıyorum. Satıcıya sorduğumda ise 'Biz kesmiyoruz.' yanıtını alıyorum. Basit bir mesele için ne yapacağımı şaşırdım. Lütfen bana yardımcı olun. Diğer firmalar anında fatura...
Çiçek Sepeti'nden şikayetçiyim. Satışta olmayan ürünü uzun zamandır sitelerinde tutuyorlar. Hakları bana ait olan görselin kaldırılması için birkaç kez talepte bulunduğum halde görseli kaldırmıyorlar. İlgili görselin kaldırılması gerekir. https://www.ciceksepeti.com/biyokimya-calisma-sorulari-isil...
Çiçek Sepeti'nden bayramdan önce sipariş etmiş olduğum 377047155 sipariş numaralı teslimat maalesef gerçekleşmedi. Satıcı da mesajlarıma cevap vermiyor. Canlı destek aynı mesajları kopyala yapıştır yapıyor. Ücret iademin gerçekleşmesini talep ediyorum.
Türkiye'nin en büyük online çiçekçisi niteliğinde olan ciceksepeti.com, kurulduğu yıldan bu yana milyonlarca aileyi, eşi, dostu ve sevgiliyi, birbirinden güzel çiçekler ve hediyeler aracılığıyla bir araya getirerek çiçek gönderme kavramına bambaşka bir boyut kazandırdı. Türkiye'de çiçekçilik anlayışını değiştirmek amacı ile yola çıkan firma, çiçek göndermenin en kolay, en fonksiyonel ve en ekonomik yolu olarak biliniyor. Dünyanın gelmiş geçmiş en büyük e-ticaret sitesi Amazon.com'un 2011 yılında Çiçeksepeti.com'a ortak olması ile birlikte şirket, aldığı yatırımlar eşliğinde uluslararası bir varlık da kazanmış oldu. Bir Bright E-VenturesC Coproration markası olan Çiçek Sepeti, daima ürün çeşitliliğini ve ürün gamını geliştirerek tüketicilerine sürekli iyileşen bir hizmet verme amacından sapmadı. Çiçeksepeti'nin vizyonu, dünyanın en büyük hediye şirketi olmak iken müşteri odaklılık, sürekli inovasyon, iş ahlakı ve tutkuyla başarıya ulaşmak gibi en temel değerlerinden hiçbir zaman vazgeçmedi.
Çiçeksepeti üzerinden ulaşabileceğiniz ürün ve hizmetler, pek çok farklı kategoride beğeninize sunulmakta. Elbette Çiçeksepeti'nin en temel ürün kategorisinde çiçek buketleri ve çiçek sepetleri yer alıyor. Doğum gününe özel çiçek aranjmanları, Öğretmenler Günü, Anneler Günü ya da Babalar Günü gibi özel günler için tasarlanan buketler, Sevgililer Günü'ne özel romantik ürünler ve çok daha fazlası, markanın çiçek koleksiyonu adı altında beğeninize sunuluyor. Bununla birlikte sloganını "Sadece Çiçek Yok" olarak güncelleyen markanın ürünleri yalnızca bunlarla sınırlı kalmıyor. Çiçeksepeti'nin yeni kategorisi Tasarım Çiçekler, birbirinden şık teraryumlar, kişiye özel mini kutular ve tasarım fanuslar ile kullanıcıların beğenisini topluyor. Aranjmanı özel olarak yapılmış orkide saksıları ve doğal kütüklerin içine yerleştirilmiş şık sukulentler de tam puan alan diğer tasarım ürünler arasında. Çiçeksepeti dendiğinde akla gelen diğer bir marka da elbette BonnyFood. "Yenilebilir çiçek" konsepti altında 2012 yılında faaliyete geçen BonnyFood, kişiye özel tatlı ve çikolata kutuları ile teslim alan herkesin gönlünde taht kurmayı başarıyor. Birbirinden lezzetli brownie kuleleri, doğum günü ve ilk iş günü gibi özel günlere mutluluk katan kurabiye aranjmanları, sevgiliye özel mesajlar içeren harfli çikolata kutuları ve çok daha fazlası, BonnyFood'un enfes yenilebilir çiçek koleksiyonunda sizleri bekliyor. İsim yazılabilen takı ve aksesuarlar, nostaljik hediyeler, irili ufaklı oyuncaklar ve "Kendin Tasarla" kupalar da yine ciceksepeti.com üzerinden armağan edebileceğiniz hediyeler arasında.
Çiçeksepeti.com iletişim kanalları, oldukça net ve erişilebilir bir biçimde 7/24 müşterilerine kapılarını açık tutuyor. Eğer Çiçeksepeti.com kampanyaları hakkında bilgi almak istiyorsanız ve ilk defa kullanmayı planlıyorsanız, markanın Sıkça Sorulan Sorular sayfasından dilediğiniz soruya kolaylıkla yanıt bulabilirsiniz. Eğer Çiçeksepeti.com üzerinden sipariş verdiyseniz ve siparişinizin durumunu takip etmek istiyorsanız, Çiçeksepeti Sipariş Takibi kısmını ziyaret ederek takip numaranız ile birlikte siparişinizi an be an takip edebilirsiniz. Eğer bir çiçekçi iseniz ve ciceksepeti.com ile çalışmak istiyorsanız da yine markanın web sitesinde bulunan, satıcılara özel İletişim Formu'nu doldurmanız ve yetkililerden telefon beklemeniz yeterli.