Bernardo internet sitesinden supla aldım. Bayramda telefonları mesai saati dışında olduğu için açmadılar. İade kodu alamadım. Bayramdan sonra da 27 dakika boyunca telefon çaldı, ancak yine kimse açmadı. Bayram öncesi e-posta ile iade talebi mesajı gönderdim, yine cevap verilmedi. On gündür iade kodu...
Bernardo sitesinden yemek takımı aldık. Ürün 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. Siparişi iptal etmek istiyorum. Müşteri hizmetleri kesinlikle açmıyor; dakikalarca bekliyorum. Defalarca aradım, ancak hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Ne Instagram'dan ne de siteden dönüş yok.
Bernardo'nun sitesinden 3. Ayin 21 inde vermiş olduğum yemek takimi siparişim 1 hafta sonra elime ulaştı. Fakat ürünlerin neredeyse yarısı kutuda kırıktı. Hepsinin fotoğrafını çekip mail adresi üzerinden gönderdim. Bugün nisan 15 fakat geri dönüş alamıyorum ve tabaklarım geri gelmiyor. Her gün yazma...
Bernardo markasından alışveriş yaptım bir parçası kırık geldi. Ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Telefonla da ulaşılmıyor. Mail atınca dönüş de yapılmıyor. Ulaşılmaz bir marka. Alışveriş yapılmaz. Kırık parça garantisi olduğu için alışveriş yaptım ancak bir muhatap bulamıyorum
Bernardo Sitesinden yaptığım alışverişte birçok kirik parça olmasına rağmen taraflarına bir turlu ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri sürekli mesai dışında, maillerime dönüş sağlanmıyor. Ürünleri iade etmek için bile muhatap bulamıyorum. Sadece kirik parçaların temini için ulaşmaya çalıştım fakat dönüş...
Bernardo internet sitesinden online alışveriş yaptım. Ürünüm eksik gönderildi; altı parça üründen ikisi eksik geldi. Kek kalıbı ve saklama kabım gönderilmedi. İki hafta önce elime ulaştı. Diğer ürünlerim hakkında bilgi verilmedi ve bilgilendirme de yapılmadı. Müşteri hizmetleri ise sadece müzik çalı...
Bernardo sitesinden 9.680 TL'ye çeyiz seti aldık. Ürün 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. Siparişi iptal etmek istiyorum. Müşteri hizmetleri kesinlikle açmıyor; dakikalarca bekliyorum. Defalarca aradım, ancak hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Ne Instagram'dan ne de siteden dönüş yok. Sipariş iptalini ve pa...
27.02.2024 tarihinde yemek takımı aldım aradan iki ay geçti neredeyse ürün hala elime ulaşmadı ne arayan var ne soran. Mail atıyorum müşteri temsilcisini arıyorum asla ulaşamıyorum. Böyle sorumsuz bir firma olamaz. Güya koskoca firmasınız. Sipariş no:TS2702341455.
Merhabalar, çeyizim için aldığım elektronik setin blenderı ikinci kullanımda fotoğraftaki gibi olmuştur. Konuyla ilgili incelemenizi yaparak ürünün değiştirilmesini talep etmekteyim. İyi çalışmalar.
Bernardo'nun sitesinden 25.03.2024 tarihinde vermiş olduğum TS2503346132 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Hiçbir şekilde kendilerine ulaşamıyorum. Böyle bir durum olamaz. Sipariş iptal seçeneği bile yok, bu kadar umursamaz ve vasat bir marka olamaz. Acil siparişimin sorunsuz teslimatının y...
Bernardo'dan 22.03.2024 tarihinde 4 parça mutfak eşyası sipariş etmiştik. 2 tanesi tam 1 hafta sonra gelmiş olmasına rağmen diğer 2 parça hala gelmedi ve hiçbir şekilde haber alamıyoruz. 5 nisanda kendilerine bu konu hakkında mail attım fakat hala cevap alamadım.
Bernardo markasından online sayfasından tost makinesi aldım. Defolu tesir kutusu bile olmayan ürün gelince iade ettim. İade onlara ulaşalı 16 gün olmuş paramı iade etmiyorlar. Müşteri hizmetleri telefonlara bakmıyor mail attım. Hala oyalıyorlar beni.
Eksik ürün gönderildi müşteri hizmetlerine ne telefondan ne mailden ne sosyal medya üzerinden hiçbir şekilde ulaşılmıyor. TS2603346480 numaralı siparişimde eksik Ürünü göndermeyeceklerse en azından para iadesi yapmalarını istedim fakat hiçbir şekilde cevap yok. İndirim haberlerini mail atacağınıza k...
Bernardo'dan internet üzerinden verdiğim bir ay önceki sipariş hâlâ hazırlanıyor şeklinde görünüyor. Evden taşınacağım için adres değişikliği yapmak istiyorum fakat müşteri hizmetleri kesinlikle telefonu açmıyor! İnternet siteleri üzerinden defalarca mesaj attım geri dönüş hâlâ yok. Sipariş No TS0...
Cumartesi günü iki kutu kargom geldi, fakat on bir parça ürünüm eksik gelmiş. Sistemlerinde ürünlerin hepsinin teslim edildiği gözüküyor. Faturamda pişirme grubunun geldiği yazıyor; fakat diğer gelen ürünlerim yazmıyor. Ayrıca, faturamda pişirme grubunda granit döküm tepsinin geldiği yazıyor. Elime ...
Bernardo'dan aldığım 6 kişilik Serena yemek takımının kaseleri kırık geldi. Kargonun her yeri yırtıktı, köşeleri açılmıştı, zorla geri bantlamışlardı sanki. Mail yoluyla ulaşmaya çalıştım ama geri dönüş alamadım. İade süresi geçtikten sonra geri dönüş sağlayıp iade süresi geçti maalesef kabul edemiy...
Misafir girişiyle sipariş verdim. Ürünleri geri iade edeceğim; ancak bana eksik fatura gönderilmiş. Müşteri hizmetleri cevap vermiyor. Mail attım, yine cevap yok. Bana iade yapabilmem için iade kodu gönderir misiniz? Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bana eksik fatura gönderilmiş. İade oluştur...
Bernardo'dan aldığım stoneware malzemeden yapılmış 6 kişilik yemek takımının tabaklarının içi hepsi çatladı ve 5-6 kullanım sonrasında başladı. Ancak müşteri hizmetleri ile iletişime geçemediğim için durumu bildiremedim. Porselenden daha sağlam olacağını düşünerek aldığım tabaklar kullanılamaz hale ...
13-03-2024 tarihinde Bernardo markasının kendi internet sitesi üzerinden 2 adet tencere ve 1 adet bıçak satın aldım. Gelen tencelerin ikisi de kusurlu ürünlerdi. Ürünleri geri iade etmek istedim ve bana bir kargo kodu verdiler. 15 Mart günü ürünleri kargoya verdim ve o günden beri ücret iadesi alama...
Bernardo'nun internet sitesinden 04.03.2024'te verdiğim sipariş 1 aydan fazla süre geçtiği halde teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ile dakikalarca beklemenin sonucunda yaptığım görüşmelerin birinde ise stok araştırması yapıldığı o yüzden geciktiği, birinde gönderi mağazadan yapılacağı o yüzden kar...
Bernardo; temelleri 1984 yılında Güner Sözen ve oğulları tarafından Bağdat Caddesi’nde bir züccaciye mağazasıyla atılan günümüzün vazgeçilmez sofra markalarından biridir. Sofralara şıklık ve zarafet katan marka, geçmişten gelen birikim ve tecrübesiyle günümüzde hala kaliteli sofra ürünlerinin adresi olmayı başarmaktadır. 2019 yılı itibarıyla Türkiye’de 38 KKTC’de 2 ilde yer alan toplam 95 farklı mağazaya sahip bulunan Bernardo, kısa zamanda büyük bir başarı ivmesi yakalamıştır. Bernardo’nun bu başarısının altında pazarın beklentilerini en hızlı ve doğru şekilde tespit ederek müşterilerine buna göre ürün ve çözümler sunması yatmaktadır. Bernardo yemek takımları, çatal kaşık bıçak takımları, pişirme ve sofra ürünleriyle günümüzde de müşterilerin sofralarına uzmanlık ve şıklık katmaktadır. Yeni evleneceklerin ya da mutfak eşyalarını yenileyeceklerin sıklıkla tercih ettiği markalardan biri olan Bernardo ile ilgili daha fazla fikir edinmek için sayfamız üzerinde yer alan Bernardo kullanan yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Bernardo, çeşitli mutfak ihtiyaçlarına uygun olarak geniş bir ürün yelpazesi sunmaktadır. Bernardo ürünleri temel olarak; yemek takımları, kahvaltı takımları, çatal kaşık takımları, pişirme ürünler, servis & sunum ürünleri, ev & dekorasyon ürünleri ve mutfak aksesuarları olarak ayrılmaktadır. Bernardo kahvaltı takımı ve yemek takımı, çeyiz setlerinin olmazsa olmaz ürünleri arasında yer almaktadır. Bernardo yemek takımları çoğunlukla 12 kişilik olarak tasarlanırken kahvaltı takımları pek çok markada da olduğu gibi 6 kişiliktir. Eğer yeni evlenecekseniz ve mutfak eksikleriniz tamamlıyorsanız Bernardo çeyiz seti seçeneklerini de inceleyebilirsiniz. Bu setlerde, mutfaklarda ve sofralarda ihtiyaç duyulabilecek birçok ürün bir araya getirilerek daha uygun fiyatlarla satışa sunulmaktadır. Bernorda’da mutfak ürünlerinin yanı sıra evinizin şıklığına şıklık katacak Ev & Dekorasyon ürünleri de bulunmaktadır. Bernardo şamdan modelleri bu grubun en beğenilen ürünleri arasındadır. Şamdanların yanı sıra; E & Dekorasyon kategorisinde bulabileceğiniz bazı diğer ürünler; biblolar, abajurlar, çerçeveler, mumluklar, tablolar, vazolar ve çeşitli dekoratif aksesuarlardır. Bernardo mağazaları ya da online web sitesinde tüm bu ürünleri ve daha fazlasını bulabilirsiniz.
Bernardo ürünleri ile ilgili daha fazla bilgi almak, Bernardo iade ve değişim süreçleriyle ilgili soru sormak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda Bernardo ile iletişime geçebilirsiniz. Bernardo iletişim kanalları arasında; çağrı merkezini arama, [email protected] destek e-posta adresine mail gönderme, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Bernardo iletişim kanalları ile ilgili, Bernardo ürünleri ile ilgili ya da genel olarak markayla ilgili olumsuz deneyim, yorum ve şikayetlerinizi ise sayfamızda paylaşabilirsiniz. Sayfamızda ayrıca diğer kullanıcılar tarafından yazılmış olan Bernardo şikayet ve yorumları da yer almaktadır. Sizin yorumlarınız da hem diğer tüketiciler hem de marka tarafından görülebilecektir.
