A25.08.2022 saat 07:30'da Ankara Esenboğa Havalimanı atu duty Free'den satın aldığım Tom Ford Noir Extreme parfüm kapağını açtığımda basmaması veya yarım basması üzerine ulaştım. İlk etapta fişimin olmadığını yani kaybettiğimi belirttim müşteri hizmetleri de fişiniz yoksa aldığınız saatten kontrol edilir dedi.
Daha sonra müşteri temsilcisi yönetici tarafından arandım, kaba bir üslupla "fişiniz yoksa iade alamayız" tarzında konuştu.
Kredi kartı gider hareketi, tarih ve saat, telefon numarası gibi bilgiler olmasına rağmen alınmayan iadeden ve müşteri temsilcisi yöneticisinin yersiz tavrından dolayı gerekli aksiyonu almanızı rica ediyoruz.
Orjinalliğinden şüphe ettiğim bu parfümün acil iade alınmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.
Kendisini Atatürk Havalimanı Duty Free çalışanı olarak tanıtan ve bunu kimliğiyle ibraz eden E*** T**** G******* isimli kişinin orijinal olmayan ürünler sattığı ve havalimanının ismini kötüye kullandığı iddia edilmektedir. Eğer bu kişi çalışanınızsa, ilgili yasal işlemlerin başlatılacağı bilgisini p...
Merhaba, 13.11.2023 tarihinde İzmir Duty Free'den almış olduğum parfümümün kokusu sadece 15 dakika kalıcılık gösteriyor. Daha önce de kullandığım bu parfümü (Givenchy Boisee 100ml) beğendiğim için, sizlerden 200 ml olanını satın aldım. Ancak kokusunun öncekiyle hiçbir alakası olmadığını üzülerek far...
A**** M******* havalimanında Duty Free'den alışveriş yaptığımız sırada eşim ve ben hakkımız olan 6 karton sigarayı aldık. Lavaboya giden arkadaşımız adına sıradayken 3 karton sigara alalım dedik. Z***** isimli çalışanlarınız arkadaşımızın kimliği olduğu halde bize güçlük çıkardı ve tekrar sıraya gir...
18.09.2023 tarihinde Tiflis Atu Duty Free den almış olduğum Emporio Armani " Stronger With You" 100ml parfüm yarım saat sonra bile kokmuyor. 82 euro verdiğim parfümün "güvenilir" bir firma tarafından sahte çıkması ve ulaşacak kimsenin olmaması çok kötü. Bu ürünün iadesini ya da değiştirilmesini isti...
26.07.2023'te İzmir Adnan Menderes Havalimanı dış hatlar atu duty freeden 2 kişi olarak 2x3 karton sigara ve bir adet içki satın aldım. Ödemeyi yaptım ve kasiyer tarafından tarafıma 2 poşet verildi ve hepsinin içinde olduğu söylendi. Oradaki yoğunluk ve valizlerimin çok olması sebebi ile tam olarak ...
0 Yorum