2 hafta önce Arçelik'ten stoc 827B Set üstü ocak satın aldım fakat ocağın üstünde tava durmuyor bildiğiniz sağa sola kayıyor. Bundan ötürü Arçelik'i arayıp ürünü iade etmek istediğimi söyledim servis geldi fotoğraflarını çekip sisteme yükledi o sırada gelen ekibe eski ocağımı takın bu ocak kayıyor ü...

5 Nisan 2024 tarihinde ankastre ocak montajı yapıldı, ocağı en fazla 3 kez kullandım, arefe günü ve bayram suresinde şehir dışına çıktık. 13 Nisan günü eve geldik ve ocağı temizlerken kenarında soyulma fark ettim. Konu ile ilgili acil olarak dönüşünüzü rica ediyorum. Fatma K*******

Arçelik marka ocağımın düğmesinde boya atması meydana geldi. Gri yerlerin altından beyaz malzeme rengi görünmeye başladı ve çok eski görünüyor. Henüz bir sene dolmadan bu şekilde kalitesiz malzeme kullanılması hayret verici. Sorunun çözülmesini rica ediyorum. Parça değişimi talep ediyorum. Arçelik m...

Arçelik markasından elektrikli ocak satın almıştık. Beş kez camın patlaması sorunuyla karşılaştık. Servis gelip yalnızca camı değiştiriyor. Ancak sorun, ocakta komple bir arıza olduğu için her seferinde cam patlamaya devam ediyor. Ocağın tamamının değiştirilmesi gerçekleşmiyor ve mağduriyetimiz deva...

Arçelik ov 643 t 4 gözlü elektrikli ocağı kullanıyorum, kullanmaya başlayalı iki hafta oldu. Camın kenarında ufak bir çatlak vardı; bu çatlak, ocağı kullanmaya devam ettikçe genişledi ve ocak kullanılamaz hale geldi. Yetkili servis geldiğinde, bölge müdürünün onayıyla işlem yapılacağını iletti. Anc...

27.04.2022 tarihinde almış olduğum Arçelik ocd t 651 eg model ankastre ocağın gaz düğmeleri çatlamıştır. Ankastre ve fırından çok memnunum; ancak set üstü ocağın düğmesi anlamadığım bir şekilde kırılmıştır. Yani bir düğme nasıl kırılabilir, anlayamıyorum. Üzerine baskı uygulanmamış, bir şeye konul...

Arçelik'ten 3 hafta önce aldığım Ocak gözleri leke leke olmaya başladı ve soyulmaya başlıyor daha 3 haftada böyle olan Ocak 1 senede ne olur bilemiyorum. Sorunun çözülmesini talep ediyorum. Arçelik'ten bu sorunun çözülmesi istiyorum. Ocak gözleri leke leke ve soyulmaya başladı. """"" Bu şikayetin ay...

Arçelik'ten ankastre ocak satın aldım ve montajının yapılması gerekiyordu. Ancak birkaç sorunla karşılaştım ve bunları çözdüm. Ardından çağrı merkezini 3-4 kez arayarak her şeyin hazır olduğunu ve gelip kurulum yapmalarını istedim. Ancak ne arayan ne de soran oldu. En sonunda tekrar aradığımda, bu s...

2017 yılında Arçelik'ten aldığım cam ocak aniden kendi kendine patladı. Teknik servis çağırdık. Gaz sıkışması, darbe veya herhangi bir şey tespit edilmediği halde garantisi bittiği için işlem yapamayacaklarını söylediler. Ücretli olarak tamir edebiliriz denildi. Bir ürünün garantisi bitse bile, satı...

Arçelik'ten set aldım, iki gün oyaladılar. En son iftar vaktinde bir saat verip getireceklerini söylediler. İftar vakti kim ocak takar, saçmalığa bakın. Müşteri hizmetleri ayrı bir sorun; dalga geçer gibi 'yapacak bir şey yok, biz servise ulaşamıyoruz' diyorlar, not iletiyorlarmış. İftar saatinde ge...

Arçelik ocak kullanıyorum. Beş yıllık ocak bir kere bile normal çalışmadı. Üç kere servis geldi fakat sorun çözülmedi. Ocağın bir gözü yanmıyor ve bir gözü alev alıyor. Ses çıkararak gaz kokusu geliyor. Kıstığımızda ise kendiliğinden kapanıyor. Servis ekibi geldiğinde bunun normal olduğunu söylüyorl...

21.02.2024 Tarihinde Arçelik Özata ticaretten Arçelik Set üstü ocak aldım. Aldığımız ocağın ısı gözlerinin altında ezik çatlak ve hasar olduğu için servise başvurdum. Arçelik Yetkili Servisi sorunun kendilerinden kaynaklanan bir durum olmadığını söyledi. Ücret karşılığında parça değiştireceklerini s...

Ocak ayı sonunda monte edilen Keçiören baştürk Arçelik'ten aldığım Ocak ve fırın kırık kabine yamuk bir şekilde monte edilmiş. Kurulum yapılırken evde temizlik vardı ben şehir dışındaydım. Kendim görerek teslim alamadım. Aldığım bayiye talebimi defalarca ilettim servis yönlendireceklerini söyleyerek...

2023 Temmuz ayında Arçelik cam gri ocak ve 17 kalem farklı ürün aldım. Cam ocak'i Eylül ayında kullanmaya başladım. İlk aydan itibaren büyük tencere kısmının gövdesi ve demiri paslandı. Ufak noktaydı hata benim mi derken hiçbir yağçöz veya aşındırıcı deterjan kullanmadığım halde şu an üst demir daha...

Arçelik ürünleri ile ilgili yaşadığım sorunları dile getirmek istiyorum. Ocak, fırın ve davlumbazdan oluşan bir set satın aldık. En kaliteli modelini tercih ettiğimiz ocak, döküm parçalarının solması sorunuyla karşı karşıya kaldı. Arçelik bu sorunu ilk kez değişim yaparak çözmeye çalıştı ancak yeni ...

Arçelik marka set üstü ocak aldık; ancak wok gözünü kapattığımızda bomba gibi patlıyor. Üç defa servise gitti ve parçaları değiştirildi; fakat hala aynı sorun devam ediyor. Ürünün değiştirilmesini istiyorum. Gerekirse üstüne para vererek başka bir model almak istiyorum. Ürün hala garantisi altında. ...