Almış olduğum Xiaomi Redmi Note 11 / 128 GB cihazım aldığım günden beri ısınmakta, neredeyse patlamaya yakın bir kıvama gelmektedir. Telefon görüşmesi yaparken ses kesilmekte ve karşı tarafla görüşürken ses kaybı olmakta, cızıltıyla sesimi değil de bulanık bir görüşme duymaktadırlar. Konuyla alakalı garanti sürecinde olmama rağmen yerine yeni cihaz vermeyip üzerine 1 defa benden tamir, bakım, onarım, parça değişimi deyip 1500 TL para aldılar. 2 defa hiçbir şey değişmediği için tekrar gittim ve benden yine para istediler. Para vermek istemediğimi, daha önce yapılan işlemde sorunun giderilmediğini ve bu sebepten ödeme yapmayacağımı ilettim. Ücret almadılar. İkinciye, fakat ısınma problemim hala devam etmekte ve Kağıthane 'Evofone' yetkili servisi tarafından ikinci kez mağdur edildim. Tamire gittiğimde ekran koruyucumu çıkarttıklarını, bu sebepten de ekranımı çatlatıp sonrasında da bana verdiklerinde 'sizin hatanız' dediler ve ekran koruyucu için 2400 TL de ek para istediler. Çözüm üretmek yerine sürekli para isteyip durumuma çözüm üretmeyen yetkili servis için gerekli yetkili birimlere başvuracağımı belirtmek isterim.
0 Yorum