Yaklaşık 1 yıl önce Denizli'de Forum Çamlık AVM'den veya mağazasından elektrikli bisiklet aldık. Bisikleti eve götürdük, kutudan çıkardık ve hemen sürmeye başladık. Sürmeye başlar başlamaz bisikletin arka diskinden gıcırtı gibi sürtme sesi geliyordu. Dikkatli bakınca diskin yamuk olduğunu fark ettik. Garanti için diskin değiştirilmesi için gönderdik, değiştirildi dediler ama değiştirilmedi. Göndermesi ve gelmesi uzun sürüyor. Bir de mağazaya geldiğinde bisikletimiz 1 hafta sonra aranıyor, yani çok uzun sürüyor ve her seferinde disk değiştirildi denip değiştirilmiyor. Böyle garantiye göndere göndere 1 sene geçti ve ben 1 ay önce kaza yaptım, garantiye gönderdim, özellikle not bırakarak 'diski değiştiriniz' yazdım ama her yerini yenileyip diski yenilemediler. Şimdi ise telefonla arıyoruz, garantiye göndermek istiyoruz. Bize 'siz o bisikletle kaza yaptınız, düştünüz, diskin sürtmesi sizin suçunuz. Garantiye göndermeyeceğiz' dediler. Mağduruz, yardım edilmesini istiyoruz. Markasından bu beklenmez.
0 Yorum