Nisan ayında Kocaeli/İzmit 41 burada mı mağazasından Xiaomi 13 Lite, Marka:Xiaomi, Model Bilgileri: 2210129SG cep telefonu aldım. Hattı taktıktan sonra bir süre sonra ekran geçiş hızının yavaş olduğunu ve bir çok uygulamanın telefonda çalışmadığını fark ettim.
Bunun yanında:
Telefonun ekranın açtığımda en son açtığım zamanki saati gösteriyor.
Adım sayar 10 dakika sonra yeni adımları gösteriyor.
Buna benzer birçok problem olduğunu tespit ettim ve mağazaya getirdim. Mağazadaki çalışanlar telefonu kontrol ettikler ve beni doğruladılar ve istersem servise gönderebileceklerini söylediler. Ben kabul ettim ama yedek telefonlarının olmadığını söylediler, bende de başka telefon olmadığı için gönderemedik. Zaman ilerledikçe telefon ekranında bariz silik yazılar ve ekranın yavaşlığı arttı. Birkaç defa mağaza getirdim ve yedek telefonlarının olmadığını söylediler.
Bunun üzerine mecbur ben bir telefon almak zorunda kaldım ve telefonu servise gönderdim.
Şikayetleri mağazada çalışanlarla beraber tespit ettik ve mağaza çalışanları da arızaları teyit ettiler. Servise gönderdik ve 3 hafta sonra telefon mağazaya geldi ama mağaza bir hafta sonra telefon için aradılar.
Servis telefonda bir sorun olmadığını ve değişim yapılmadan aynı telefonu göndermişler. Mağaza çalışanı bile değişim olması gerektiği, nasıl aynı telefonu gönderdiklerini anlayamadığını söyledi. Telefonu tekrar servise göndermelerini istedim.
Bozuk telefon 4 defa servise gönderilmesine rağmen aynı şekilde bozuk telefonu geri gönderdiler.
0 Yorum