Toplam çözüm sayısı
..
5
Çözüldü

Vodafone Fatura Taahhüdünde Beklenmeyen Artış

profile
Hüseyin
14 Nisan 13:37
60
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim çok ilgili ve nazikti”

Merhabalar, benim şikayetim fatura taahhüt süresinin dolmasının ardından yaşananlarla ilgilidir. Yeni tarife için beni aradıklarında aylık 120 TL'lik bir tarife teklif ettiler. Bu tarifeyi uygulamada görmüştüm; ilk 3 ay için 120 TL, sonrakiler için 220 TL yazıyordu. Bu durumu telefon görüşmesinde dile getirdim ve 'Uygulamada ilk 3 ay diyor, böyle değil mi?' diye sordum. Karşı taraf ise 'Hayır, öyle bir şey çıkmıyor, aylık 120 TL olarak görünüyor' dedi. Bugün ise diğer hattım için görüşme yaptığımda, ilk 3 ay 120 TL olduğunu öğrendim. Bu durum beni mağdur etti ve ses kayıtları mevcut. Gerekli mecralarla iletişime geçeceğim, bilginiz olsun.

Vodafone Logo
14 Nisan 14:06 (Şikayetten 28 dakika sonra)
Hüseyin
Hüseyin
14 Nisan 14:48

Müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim çok ilgili ve nazikti

Vodafone Logo
14 Nisan 14:57

Benzer Şikayetler

Vodafone Onayımı Almadan Tarifemi Değiştirdi

profile
Fatih
03 Nisan 19:35
87
1

Vodafone Temsilcisinin Yanlış Bilgilendirmesi Ve Hakkımın Verilmemesi

profile
Gökhan
03 Nisan 10:39
154
Vodafone Temsilcisinin Yanlış Bilgilendirmesi Ve Hakkımın Verilmemesi
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz