Vodafone Fatura Taahhüdünde Beklenmeyen Artış
Merhabalar, benim şikayetim fatura taahhüt süresinin dolmasının ardından yaşananlarla ilgilidir. Yeni tarife için beni aradıklarında aylık 120 TL'lik bir tarife teklif ettiler. Bu tarifeyi uygulamada görmüştüm; ilk 3 ay için 120 TL, sonrakiler için 220 TL yazıyordu. Bu durumu telefon görüşmesinde dile getirdim ve 'Uygulamada ilk 3 ay diyor, böyle değil mi?' diye sordum. Karşı taraf ise 'Hayır, öyle bir şey çıkmıyor, aylık 120 TL olarak görünüyor' dedi. Bugün ise diğer hattım için görüşme yaptığımda, ilk 3 ay 120 TL olduğunu öğrendim. Bu durum beni mağdur etti ve ses kayıtları mevcut. Gerekli mecralarla iletişime geçeceğim, bilginiz olsun.
Benzer Şikayetler
Vodafone 2 Ay Önce Geçtiğim Tarifeye Kafasına Göre Yüzde 34 Zam Yaptı
Vodafone Onayımı Almadan Tarifemi Değiştirdi
Vodafone benden habersiz tarifemi değiştirdi, nedenini sormak işeyip müşteri hizmetlerini aradım, önce hata olduğu söylendi, başka bir tarife sundular, bu yeni tarifeyi onayladım ama geçişim yapılmadı. Sonra tekrar aradığımda böyle bir şeyin olmadığını söylendi şimdi benden habersiz geçirdikleri tar...
Vodafone Müşteri Hizmetlerinin Taahhüdü Bitmeyen Tarifeyi Yenilemesi
Vodafone Temsilcisinin Yanlış Bilgilendirmesi Ve Hakkımın Verilmemesi
Merhaba 20yıllık Vodafone kullanıcıyım ve Vodafone dışında başka hiçbir operatör kullanmadım. Mevcut tarifem bitmek üzereyken Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp mevcut tarifeme devam edersem ne kadar ödeyeceğimi ve başka uygun kampanya olup olmadığını sordum. Temsilci mevcut tarifeye devam edersem...
0 Yorum