15 Nisan sabah 9 da Turkcell Mobil ödeme ile bilgim dışında onayım olmadığı halde faturama 179 TL bakiye yansıdı. Turkcell ile iletişime geçtim ama herhangi bir yardımları olmadı, Satıcı firmayla iletişim kurdum firma sizin onayınız nezdinde oldu dedi ama bana Herhangi bir onay sorulmadan benim faturama nasıl fiyat yansıtılıyor Turkcell buna nasıl müsaade ediyor. Resimde belirttiğim tutar geri iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde mahkeme yoluyla hakkımı talep edeceğim.
Turkcell hattıma M*** ö*** adına kayıtlı 0531.74*** vizyon mobilden iznim olmadan Pays diye bir abonelik 3 aydır 177 toplamda 600 TL gibi bir para faturama yansıtılıyor. İtiraz ediyorum. Onaylamadım bir oyun mu dur nedir ki böyle bir onay da vermedim Turkcell müşteri hizmetleri yanıltma bu dedi. Şik...
Turkcell ALL mobi ve playcenter diye hattımdan 2 sefer 139 TL kesmiştir. Bu işlem benim onayım olmadan yapılmıştır. Yıllardır Turkcell hattını kullanıyorum. Ücretim iade olmazsa hem mahkemeye gideceğim hem de hattımı iptal edeceğim. Umarım bu sorun çözülür.
Yaklaşık 9 senedir Turkcell operatörü kullanıcısıyım, 19.06.2023 tarihinde tarafıma iletilen 1 GB 50 TL internet paketi hattınıza tanımlanmıştır mesajını okudum daha önce aynı mesajı 5 defa daha göndermişler, benim böyle bir talebim asla olmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kullanılan bu paket...
Turkcell yurt dışına çıkarken onayım olmadan kullanım açmış. WhatsApp görüşmesi yapmama rağmen yurt dışı bilet ücreti kadar bir fatura çıkardılar. Türkiye'ye dönünce ilk işim bu operatörden çıkmak olacak. Haksız kazançları için mahkeme yoluna başvuracağım.
0 Yorum