Hattımı bir veya iki ay önce Turkcell bayisinden aldım. Özellikle sıfır hat olup olmadığını sordum, hiç kullanılmamış olduğu söylendi ve ben de satın aldım. Ancak bahis mesajlarından tutun, kargo mesajlarına, hatta insanların hastane reçete numaralarına kadar birçok istenmeyen mesaj bana ulaşıyor. Banka işlemlerinde güvenlik açığına maruz kaldığımı da özellikle belirtmek istiyorum. Bunu tam bir saygısızlık olarak görüyorum; çünkü defalarca sormama rağmen bana hat sıfır diye belirtildi. Bankalar bile bu durumu güvenlik açığı olarak değerlendiriyor. Hattı bu şekilde kullanamıyorum ve gereğinin yapılmasını, diğer kullanıcıların iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca resmi bir şikayette de bulunacağım.
Turkcell Superbox hizmetini satın aldım. Ben ve eşim yıllardır aynı operatörü kullanıyoruz. İlk teklif alındığında bana 150+50 GB internet verileceği belirtildi ve bu teklifi kabul ettim. Ayrıca ilk ay için 500 GB hediye internetin olacağı söylendi. Üyeliğimin ikinci ayında anlık internet kesintiler...
2 Nisan tarihinde Turkcell bayisinden bir telefon satın aldım ancak telefonu beğenmedim ve memnun kalmadım. İade etmek istedim çünkü 14 günü de geçmemişti. Ancak satın aldığım bayiye gittiğimde, Turkcell'de böyle bir durumun olmadığını söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise iadeyi satın alı...
Turkcell, kullanmadığım, satın almadığım BİP uygulaması için aynı ay içinde iptal etmeme rağmen 4 aylık "Abonelikli BİP" diye bir paketi faturama yansıtıyor. Gerekçe olarak da "Turkcell uygulaması üzerinden paketi satın almışsınız, bunu ödemeye mecbursunuz" diyorlar. Ben Turkcell uygulamasını intern...
Tarayıcı üzerinde gelen reklam sonrasında HTS Click n Play uygulamasını Paycell aracılığıyla satın aldım. İptal etmek için Turkcell'i aradım ve bize ait bir satın alma işlemi olmadığını söylediler. Paycell, Turkcell uygulaması değil mi? Satın alma mesajını gönderen de Turkcell üstelik. Paycell'den s...
Malatya/Yeşilyurt adresinde yer alan Turkcell yetkili bayinde çocuk akıllı saatini desteklemediği halde 2G mini hat satışı yapıldı ve bayiden bile çıkmadan hiç kullanmadığım halde iptalinin olmayacağını, taahhüt vermemi ve vermezsem 750 TL ceza ödeneceği bildirildi. Bayiden çağrı merkezi de arandı a...
0 Yorum